Las listas de espera acaparan la mitad de las reclamaciones de los pacientes
Las quejas por las demoras en la asistencia se incrementan en el Hospital de León.
Servicio de Atención al Paciente del Hospital de León donde se presentan las reclamaciones
El incremento de las listas de espera y las demoras en la atención asistencial acaparan la mitad de las quejas de los usuarios que llegan al servicio de Atención al Paciente, según los datos de la Consejería de Sanidad relativos a los dos hospitales de la provincia en León y Ponferrada. Entre los dos centros sumaron 1.044 quejas por este concepto, 58 más que el año pasado. Entre los dos centros hospitalarios sumaron 2.144 reclamaciones por todos los conceptos, 170 más que el año pasado. El Hospital de León es el que más protestas recibe por retrasos en la asistencia. En 2014 se presentaron 560 reclamaciones por listas de espera, 117 más que hace cinco años. El del Bierzo, sin embargo, reduce drásticamente las quejas por este motivo que han pasado de 931 en el año 2010 a las 484 presentadas en 2014.
Las quejas que los pacientes presentan en el servicio se han reducido globalmente desde el año 2010, de las 2.809 presentadas en la provincia hace cinco años a las 2.144 de 2014. Sin embargo, en el último año han sufrido un ligero repunte en el Hospital de León, que ha pasado de tener 1.319 al año 2013 a las 1.377 del año pasado. El Bierzo baja de las 655 del 2013 a las 767 del 2014.
Las listas de espera son el punto débil de la Consejería de Sanidad que no consigue reducir el número de pacientes que aguardan para entrar en el quirófano. La decisión de suprimir los autoconciertos (peonadas) y las jornadas por la tarde, y la supresión de los conciertos con las clínicas privadas para operar a pacientes de Sacyl, ha incrementado el número de enfermos que se acumulan en las agendas. El año 2014 acabó con 6.092 pacientes en las listas de espera (3.663 en León y 2.429 en Bierzo).
Espera media
La espera media para entrar en el quirófano en León es de 69 días, pero hay especialidades como Otorrinolaringología en la que los pacientes aguardan hasta 82 días. El Hospital de León cerró el año con 182 pacientes con un año de espera para operarse. Los pacientes del Bierzo esperan una media de 90 días para entrar en el quirófano aunque para entrar a los quirófanos de Traumatología se espera una media de 129 días. En este servicio hay 299 personas que esperan hasta un año para operarse.
El incremento de las esperas para recibir atención médica no sólo afecta a los quirófanos, sobre todo del servicio de Traumatología. Las pruebas diagnósticas y las consultas con los especialistas también sufren retrasos. Las listas de espera para una consulta con un especialista se han incrementado en León en un 21,33% pasando de 15.301 pacientes en diciembre de 2013 a junio de 2014. Traumatología de León también es en este caso el servicio más saturado de todas las especialidades de Castilla y León, con casi 4.000 pacientes atascados en las agendas.
Ningún usuario de León permanece más de 30 días para operarse de una enfermedad grave. El 100% entran en el quirófano en un plazo no superior a los treinta días.