SALUD
Urgencias Pediátricas recibió más de 3.000 llamadas en León
Casi el 80% de las consultas se resolvieron por teléfono.
El servicio de atención telefónica para urgencias pediátricas, un programa asistencial de la Junta de Castilla y León diseñado para ayudar a los padres con niños menores de 14 años, ha gestionado desde su puesta en funcionamiento un total de 3.191 llamadas de pacientes leoneses —una media aproximada de ocho diarias—, de las que casi un 80 por ciento se resolvieron mediante consejo telefónico, lo que evitó desplazamientos innecesarios y mejoró la calidad de la asistencia prestada.
El balance de actividad revela que 2.596 de las llamadas recibidas encontraron solución directamente a través del teléfono. Otros 335 de los casos atendidos requirieron traslado a un centro hospitalario, mientras que las 260 restantes se derivaron a un centro de salud. Así, un 84 por ciento declaró que de no haber realizado la llamada hubiera acudido a urgencias
Los motivos más frecuentes de consulta son generalmente dudas sobre medicación, problemas como fiebre, síntomas digestivos, diarrea, tos o trastornos de la piel.
Con relación a los días de la semana, los sábados y domingos son los de mayor demanda de atención, con un 18,39 y 17,44 por ciento. respectivamente, y no existe una gran variabilidad en el registro de llamadas de lunes a viernes, situándose la media en un 12,83.
La franja de edad de los pacientes que han requerido el servicio oscila entre los mayores de 2 años (43 por ciento) y los del tramo entre 3 y 6 meses, con un 7,26 por ciento.
Según los tramos horarios, se observa que los usuarios de este servicio lo utilizan preferentemente durante las horas de la tarde y noche, según los datos del estudio.