Es necesario trabajo, tiempo y saber hacia dónde queremos ir

«El turismo y la cultura mantienen a veces matrimonios de conveniencia y otras amistades peligrosas». Luis Grau reclamó que las infraestructuras culturales obtengan algún beneficio del negocio turístico que las utiliza como reclamo, y advirtió contra los riesgos que la masificación supone tanto para la preservación de los bienes como para la propia experiencia. «Hacer largas colas convierte en desagradable una experiencia que debía ser todo lo contrario».

Advirtió también sobre las «muchas mentiras que quieren esconderse tras el turismo cultural», porque «no hay museos rentables», y reclamó la participación de estos agentes en el diseño de los paquetes turísticos del futuro. Defendió la necesidad de dedicar tiempo y recursos a los proyectos y, sobre todo, «saber a dónde queremos ir».