Fenosa crea una app que facilita datos sobre cualquier incidencia
‘Tu luz’ informa sobre las interrupciones de más de tres minutos.
MIGUEL ÁNGEL Zamora | LEÓN
Unión Fenosa ha creado una aplicación informática que permite a los usuarios de su red eléctrica conocer los datos referentes a cualquier interrupción en el suministro y la estimación del tiempo de espera hasta que la incidencia sea subsanada.
La utilidad hasta ahora ofrecida en la web de Fenosa bajo el epígrafe ’Mi consumo’, que pasa a denominarse ‘Tu luz’ sirve para diagnosticar las interrupciones de suministro eléctrico que tengan una duración superior a tres minutos, margen que se establece por ley.
«La idea es compartir con el cliente toda la información posible», explica Ana María Jiménez, delegada de Unión Fenosa Distribución en Castilla y León.
Esta herramienta localiza en un mapa, con un icono azul, la zona en la que se están efectuando trabajos de mantenimiento de la red eléctrica y que pudieran estar provocando una interrupción del servicio. Haciendo clic en el icono se visualiza información relativa a la hora de inicio y fin del trabajo, así como el número de clientes potencialmente afectados.
EN TIEMPO REAL
Además, los clientes pueden consultar en tiempo real en el mapa si existe alguna avería que supere los tres minutos de duración. Unión Fenosa Distribución suministra electricidad a cerca de 330.000 puntos de suministro en 362 municipios de las provincias de León, Segovia, Zamora y Soria a través de una red de más de 14.370 kilómetros de líneas de alta, media y baja tensión.
La distribuidora eléctrica invierte alrededor de siete millones de euros anuales en Castilla y León para reforzar la red y mejorar la calidad de suministro.
En Castilla y León, el tiempo de interrupción equivalente de la potencia instalada (TIEPI), indicador que mide la calidad del suministro, fue de 56 minutos en 2015, lo que supone una mejora del 18% respecto del año anterior.