El 98,4% de los pacientes de San Juan de Dios están satisfechos

DL | León

Durante el año pasado, 1785 pacientes fueron encuestados en el Hospital San Juan de Dios de León, de los que el 98,4% de los pacientes ha tenido una satisfacción buena o muy buena con los servicios prestados, según informan desde el centro sanitario.

El porcentaje de pacientes que indican que volverían al centro si necesitasen otra intervención quirúrgica, rehabilitación o consulta es del 98,4%. Los agradecimientos recogidos son 827. En hospitalización, el 18,95% de los pacientes han emitido un agradecimiento explícito hacia el hospital por la atención y cuidados prestados.

Este año, en las encuestas de hospitalización se ha incluido el índice NPS (Net Promoter Score). Este indicador mide el nivel de recomendación de los servicios. El valor obtenido es del 50%. Entre los aspectos mejor valorados por los pacientes se encuentra la información médica relativa a su enfermedad y pruebas o resultados