Los viajeros a Palencia o León podrán anular o cambiar sus billetes de tren

La compañía Renfe ofrece la posibilidad de anular o cambiar los billetes de tren sin coste a los viajeros con origen o destino en León o Palencia mientras dure la restricción de la movilidad que empezará a aplicarse en estas dos ciudades a las 00:00 horas de este miércoles para reducir la incidencia de la Covid-19.

Renfe ha anunciado este martes en un comunicado que aplicará medidas de posventa especiales para los viajeros que tengan su origen o destino en las estaciones de León y Palencia, con motivo de las medidas extraordinarias de restricción de movilidad establecidas en estas ciudades por parte de la Junta de Castilla y León.

Estas medidas se aplicarán también a los viajeros con origen o destino en Medina del Campo (Valladolid) y en todos los billetes para servicios AVE, Larga Distancia o Media Distancia Convencional con fecha de viaje desde el día 7 de octubre hasta el día 20 de octubre de 2020.

De esta forma los viajeros que no tengan su desplazamiento adecuadamente justificado, o no deseen viajar, cuyo origen o destino sean las estaciones de Palencia o León, podrán optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o bien podrán solicitar un nuevo billete para otra fecha, sin gastos de cambio.

Estas operaciones se podrán realizar, dentro del periodo de validez de los billetes, a través de la web de Renfe www.renfe.com, en las taquillas de las estaciones, agencias de viaje, centros de servicios de las estaciones, máquinas de auto venta o a través de los teléfonos 912 320 320 y 91 919 05 04.

Estas medidas no incluyen a los Billetes Integrados cuyos viajeros deban transbordar en alguna de estas ciudades.

Además para los clientes con títulos multiviaje de AVE y Larga Distancia, adquiridos antes del 7 de octubre, Renfe procederá a una ampliación automática en 14 días de los plazos de validez y viaje para los abonos BonoAVE y Bono Colaborativo con recorridos de origen o destino Medina del Campo AV, Palencia o León, así como los BonoAVE Flexible.

Renfe recuerda que los desplazamientos que transcurran o atraviesen los ámbitos territoriales con restricciones de movilidad estarán permitidos siempre y cuando el origen y destino del viaje sea un ámbito territorial que no tenga dicha restricción.