El futuro empezó anteayer pero no acaba mañana

Puede que algunos profesionales del marketing se sorprendan al saber que las compras sostenibles han ido ganando popularidad entre los consumidores en los últimos 19 meses. De hecho, el 82 % de los consumidores afirman que tienen más presente la sostenibilidad ahora que antes del coronavirus.

La profesora de Psicología Medioambiental Lorraine Whitmarsh, directora del centro del cambio climático y la transformación social del Reino Unido, dice que esto demuestra que el medioambiente es una prioridad.

Durante la crisis económica mundial del 2008, «vimos cómo bajaba drásticamente la preocupación por el cambio climático», comenta Whitmarsh. «Lo que estamos viendo ahora es que está realmente arraigado». La preocupación por la degradación medioambiental y el cambio climático, que ya había alcanzado su récord en 2019, aumentó el año pasado, según Whitmarsh.

Para seguir tomando decisiones sostenibles en su día a día, los consumidores necesitan ayuda de las marcas. En los mercados donde encuestamos a los consumidores, un 78 % dijeron que las grandes empresas juegan un papel importante en la lucha contra el cambio climático.

Las marcas se están esforzando por cumplir esa misión y, para ello, están buscando formas de saber lo que los consumidores realmente piensan sobre la sostenibilidad. Se han analizado patrones en los datos de la Búsqueda de Google para identificar el aumento de comportamientos sostenibles, y hemos hablado con consumidores y expertos para entender mejor sus motivaciones. En este estudio identificamos tres tendencias de consumo sostenible que presentan oportunidades para que las marcas ayuden a sus clientes a alcanzar sus objetivos ecológicos.

Viendo los nuevos retos a los que se enfrenta la sociedad, las personas se están centrando menos en una transformación radical y más en acciones sencillas.