Para intentar atajar los incidentes funcionan botones de alarma en 700 ordenadores
El mapa de riesgo de agresiones de Sacyl vigila 17 ambulatorios de León
José Aguado I lidera con 6 los incidentes en la ciudad, seguido de Eras, Armunia, Condesa y Palomera
El centro de salud de Armunia vivió un episodio de una paciente agresiva.
El mapa de riesgo de agresiones de Sacyl vigila a 17 centros de salud de la provincia donde se produjeron dos o más incidentes hacia los sanitarios o incluso algún ataque físico. Entre ellos destaca el ambulatorio de la Bañeza I, que contabilizó ocho sucesos, seguido del de Bembibre con 7 y por los centros de salud de José Aguado I y Villablino, que registraron seis cada uno.
En la ciudad, la mayoría de instalaciones sanitarias de Atención Primaria están incluidas en ese mapa de riesgos por incidentes entre los pacientes y sus acompañantes con los médicos, enfermeras y celadores, como la patada que asestó un usuario en estado de alteración y que no pasó de largo. Se llevó a los juzgados y el agresor fue condenado por un delito de atentado a funcionario público y otro de lesiones leves a seis meses de prisión más una orden de alejamiento durante 18 meses y una multa económica. Además de José Aguado, los centros de salud de Eras de Renueva, La Condesa y Armunia alcanzaron cinco agresiones, y La Palomera 4. A ellos se suma en el alfoz el ambularoio de Trobajo del Camino-Valverde, con 2. El listado de riesgos se completa con los centros de salud de Ponferrada (3) y Fabero, donde se produjo una agresión física. En conjunto, el mapa 'sigue' a 97 instalaciones de primaria en la comunidad, 17 de ellas en la provincia leonesa, que acumulan 52 agresiones.
El Colegio Oficial de Médicos de León ha llevado a los juzgados 16 agresiones en los dos últimos años, que se produjeron por las discrepancias en la atención médica, el tiempo en que el paciente fue atendido, discrepancias personales, no haber recetado lo propuesto por el usuario o elaborar informes no acordes a sus exigencias.
La crispación en los centros sanitarios se ha disparado, pero violentar a estos profesionales no sale siempre gratis, ya que los tribunales están condenando esos hechos por atentado, lesiones o coacciones. Además, para intentar atajar los incidentes funcionan 700 botones de alarma, está accesible la aplicación AlertCops y se recomienda contactar con los teléfonos de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado (091 y 062). El botón de alarma es un programa informático instalado en cada uno de los ordenadores de los centros que al activarse alerta de cualquier incidencia que requiera la presencia y la ayuda de otros trabajadores del centro. Está incluido en el Plan de Prevención y Atención ante Incidentes Violentos en el Ámbito Sanitario Público y se recomienda como primera medida ante un incidente violento avisar a otro profesional para controlar la situación o ser testigo.
Los médicos son los principales agredidos, seguidos de los profesionales de enfermería, los TCAE y los celadores. El área donde mayor violencia se viene ejerciendo fue psiquiatría, a gran distancia de urgencias, medicina interna y las consultas. Profesionales y sindicatos aseguran que «son muchas más las agresiones» que sufren, pero no se denuncian «porque tienes que volver a ver al paciente». De hecho, es una de las principales quejas, que los profesionales sanitarios, aunque tengan que soportan a usuarios agresivos y con faltas de respeto de forma reiterada no pueden 'deshacerse' de ese paciente o pedir que le cambien a otro ambulatorio. El Código Penal introduce todos los supuestos de agresión, empleo de violencia o amenazas graves sobre el profesional sanitario como actos de atentado cuando el trabajador se halle en labores de su cargo, con penas para el agresor de uno a cuatro años.