Una campaña incentivará el uso de las hojas de reclamaciones

La concejalía de Consumo del Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, ha iniciado una campaña sobre las hojas de reclamaciones. De este modo, la Omic ya ha iniciado el reparto entre los comerciantes del municipio de hojas de reclamaciones e información sobre las mismas con el fin de que los consumidores puedan realizar sus quejas. Además, se distribuirán folletos informativos sobre cómo realizar este tipo de reclamaciones. Estos documentos están integradas por un juego unitario de impresos autocalcables compuesto por un folio original de coloar blanco, otro amarillo y otro verde. Todos los establecimientos deben disponer de esta forma de reclamación ya que es el instrumento que facilita poner en conocimiento de la administración las conductas comerciales contrarias a derechos e intereses legalmente reconocidos para la defensa de los consumidores y usuarios. Comercios de venta de textiles, prendas de confección, venta de calzado, joyerías y relojerías, ferreterías, establecimientos de regalos, librerías y papelerías o bazares deberán disponer de hojas de reclamaciones. Además, están obligados los talleres de reparación de automóviles, servicios de asistencia técnica de reparacón de aparatos de uso doméstico, tintorerías, gasolineras, academias de enseñanza, venta de muebles, venta de aparatos de uso doméstico, venta de automóviles, sus equipos y componentes y establecimientos de alimentación. La entrega de las hojas de reclaciones es obligatoria y gratuita y una vez cumplimentadas se deben presentar ante la Omic. Es el responsable del propio establecimiento el que deberá hacer entrega al consumidor que lo solicite de este folleto. Con esta campaña, el consistorio de San Andrés pretende dar a conocer a los habitantes las posibilidades que ofrece la Omic y sus servicios.