Reivindicaciones y respuestas
Durante un año, Aena y Lagun Air se han cruzado comunicaciones para arreglar los problemas, que amenazan con desencadenar la salida de la compañía. Ampliación de horario Lagun Air solicitó a finales de julio del 2003 que el horario, que era de 8.30 a 19.00 horas, se ampliase. Su requerimiento fue atendido con fecha de 18 de octubre del 2004, que pasó a ser de 7.30 a 21.00 horas. Tasas La dirección del aeropuerto defiende que las tasas son fijas e iguales para todos los operadores en todos los aeropuertos de la misma categoría y que no pueden variarse. Construcción del hangar El aeropuerto dice desconocer el proyecto para la construcción del hangar que Lagun Air necesita para guardar sus aviones, además de que asegura que los terrenos que le han mostrado quedan muy alejados. Mostrador de facturación Según el aeropuerto, el contrato para obtener el mostrador de facturación espera desde agosto a la espera de que Lagun Air aclare la modalidad que quiere. Combustible La concesión para el suministro de combustible data de octubre del 2003, pero lo exigido por Lagun Air es que se construya una estación para que el camión no entre en la pista. Visitas La compañía solicitó poder organizar visitas de colegios y otras asociaciones. Después de la primera, Aena se acogió a que estas visitas las debe hacer el aeropuerto y no las compañías. Antena de comunicaciones Los rectores del aeropuerto se desentienden de la decisión de la antena de comunicaciones y remiten su autorización al Ministerio de Defensa. Mientras tanto, Lagun Air controla las comunicaciones con sus vuelos desde una antena situada en sus oficinas, en La Virgen del Camino. Temporal El temporal de final de año en León ocasionó que el aeropuerto estuviera cerrado, con la consiguiente ausencia de vuelos y el traslado a otras instalaciones, lo que originó que la compañía tuviera que pagar el transporte hasta el destino fijado. El aeropuerto defiende que la pista es competencia de Defensa, que fue quien denegó la habilitación de una franja de 20 metros de anchura esos días.