La marca Q de Calidad distingue ya a 16 empresas turísticas de la provincia

La diferenciación del producto en base a su calidad es una norma básica, casi un mandamiento, en cualquier sector empresarial, pero más aún en el turístico, donde la competencia es tan fuerte que de un año a otro los gustos y las modas pueden dar al traste con un destino turístico de toda la vida. Así, hace más de diez años surgieron las Normas de Calidad Turística aprobadas por el sector empresarial y más conocidas como marca Q de Calidad, un distintivo que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). En el conjunto de España son ya casi 2.200 empresas turísticas de todo tipo las que ya cuentan con esta marca, 110 de las cuales se ubican en el territorio de Castilla y León. En la provincia de León, considerada una de las potencias turísticas de la comunidad, se contabilizan 16 empresas, entre hoteles, restaurantes, paradores, balnearios, agencias turísticas, e incluso un pequeño centro de turismo rural, que ya han sido distinguidos con la Q de calidad turística, lo que supone tan sólo un 14,5% del total autonómico y menos de un 1% de total nacional, lo que pone de manifiesto que todavía queda mucho por hacer para extender la calificación Q y que ésta se asocie a la calidad, el prestigio y la credibilidad de la empresa hacia el cliente. Si bien estos datos son todavía escasos en la provincia de León, hay que tener en cuenta que para obtener este marchamo de calidad, las empresas deben cumplir una serie de rigurosos requisitos de gestión turística y de servicio al cliente. Mucho por hacer Se da la circunstancia que las comunidades con mayor número de empresas certificadas son aquellas que cuentan con un turismo «de sol y playa» y con un volumen de establecimientos hoteleros y turísticos mucho mayor, como es Cataluña, con 299 marcas Q, Andalucía, con 241, Comunidad Valenciana, con 211, País Vasco, con 202, o Galicia, con 130. Por supuesto, una comunidad de interior, como es Madrid, también supera a Castilla y León en número de empresas certificadas, con un total de 255. Espacios naturales Como dato significativo, la comunidad autónoma de Castilla y León lidera la certificación de espacios naturales con la Q de calidad turística, con un total de seis, en concreto, ubicadas en las provincias de Burgos, Palencia, Soria, Segovia y Ávila. Por el contrario, también destaca la escasa relevancia que la marca Q de calidad ha tenido en el conjunto del turismo rural tanto de la comunidad como de la provincia leonesa.