La Diputación saca el pliego de los ecosistemas tecnológicos de Riaño

La Diputación de León ha sacado el pliego de prescripcioners técnicas para el contrato de servicios para el análisis, diseño, construcción, puesta en marcha y mantenimiento de un ecosistemas tecnológico para el destino turístico Montaña de Riaño así como la formación necesaria a los usuarios finales del ecosistema con un importe de 359.300 euros. Tanto la contratación de los servicios como la formación final, son objeto del Convenio de Colaboración entre la Diputación de León y el Grupo de Acción Local Montaña de Riaño. La duración del contrato será de 66 meses desde el día siguiente a su formalización, y en cualquier caso hasta el 12 de diciembre de 2031.

Los objetivos más específicos son mejorar el posicionamiento del destino turístico Montaña de Riaño en torno a la innovación y la calidad y en relación con la digitalización. Automatizar procesos y mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión del destino turístico. Mejorar la competitividad como destino turístico y la de su cadena de valor turística. Mejorar el servicio de atención al visitante durante las tres etapas del ciclo del viaje, fidelizando y generando prescriptores para el destino, después de la estancia o visita. Reforzar el posicionamiento de los productos turísticos del destino. Crear una herramienta digital que permita estructurar, comercializar y dinamizar los recursos turísticos mediante la colaboración público-privada. Impulsar la desestacionalización y distribuir los flujos turísticos de forma más equilibrada.

Las herramientas tecnológicas que formarán el Ecosistema Tecnológico son la evolución de la plataforma existente web del destino www.mriano.com. Una base de datos que pueda ser utilizada para desarrollar un sistema de gestión. Herramienta Gestión Documental que cuenta con un repositorio electrónico unificado de archivos o ficheros e incluya manuales, guías, documentación técnica, vídeos formativos, etc. Respecto al diseño gráfico de la aplicación, debe ofrecer algo distinto, que potencie la marca turística Montaña de Riaño, al tiempo que da una imagen de modernidad tecnológica.

El adjudicatario pondrá en marcha una oficina virtual de turismo, un agente de voz y una APP de autoguiado, es decir, creará una aplicación móvil de autoguiado que ponga en valor las rutas y senderos del destino turístico Montaña de Riaño, utilizando señalización virtual y notificaciones al usuario de forma visual y sonora. La Oficina Virtual de Turismo estará compuesta por una Oficina Virtual de Turismo digital (OVT digital) que muestre visualmente, en un entorno a diseñar por el adjudicatario, los recursos y servicios turísticos del territorio. Además, dispondrá de un agente de voz (APP de Gobernanza) que permita recomendar a los usuarios de la misma, recursos y servicios turísticos del territorio.

El adjudicatario realizará el mantenimiento del Ecosistema Tecnológico, a un precio igual o inferior a 5.000,00 euros anuales más 21% I.V.A., durante un tiempo de cinco años, a partir del 12 de diciembre de 2026 hasta el 12 de diciembre de 2031. Las herramientas tecnológicas deberá ser gestionadas y administradas, sin necesidad de conocimientos específicos y siendo únicamente necesaria la formación básica.