Una vecina lleva un año y medio esperando la instalación de una línea de teléfono

María Cruz Álvarez lleva un año y medio intentando que instalen una línea de teléfono que le permita conexión a Internet en su casa, en Villimer del Porma, un pueblo situado a 17 kilómetros de la capital leonesa. A pesar de las insistentes llamadas a Telefónica para que registraran su petición, la única respuesta obtenida ha sido que la de la OCU. Hace aproximadamente año y medio, María Cruz Álvarez llamó a Telefónica para que le instalaran una línea de teléfono en su casa, sin embargo, los operadores la convencieron para que esperara un tiempo a que remodelaran la tecnología ya que Telefónica iba a invertir en infraestructuras. El pasado 24 de junio, María Cruz Álvarez decidió de nuevo a contactar con Telefónica donde le dijeron que no había números de teléfono porque la centralita de la zona había completado su capacidad y por lo tanto no podría disponer de teléfono hasta que algún abonado se diera de baja. Le contestaron que para quejarse se dirigiera a la OCU, a lo que ella se negó por considerar que el problema lo tiene con la empresa. Hace unas semanas Telefónica se puso en contacto con esta vecina para preguntarle si estaba contenta con el servicio y ante la evidente respuesta de la mujer, Telefónica le aseguró que ampliarán el número de líneas y que el 2 de agosto podrá contar por fin con el teléfono que demandó hace un año y medio.