El Mapa financia sendos cursos de ventas y comercialización para minoristas

El Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación (Mapa) financia dos cursos de venta y comercialización para minoristas que se llevan a cabo imparten en las aulas del Colegio de las Monjas de Santa María del Páramo. El primero de ellos comenzó ayer y finalizará el día 10 y lleva por título Técnicas de venta para el pequeño comercio. El segundo, bajo la denominación Comercialización en establecimientos minoristas, empezará a impartirse mañana y terminará 12 de noviembre. Ambos están dirigidos a trabajadores en activo y autónomos del sector y cuentan con la colaboración de Poeda y la Oficina de Desarrollo de Santa María del Páramo. Serán impartidos por Excellence Innova. En total 28 personas participarán en los mismos. El temario es similar en ambos casos y en sus 36 horas de duración se tratarán temas como psicología del cliente, tipos y necesidades, motivos de compra; la comunicación en la venta; comunicación no verbal, calidad, atención al cliente y técnicas de venta; objeciones y reclamaciones, la queja como regalo; organizar y medir la atención y satisfacción del cliente. Además tendrán un apartado práctico para ejemplarizar lo prendido.