LA eficiencia de la tecnología

Del fax, la libreta, el bolígrafo y la pérdida de tiempo a una PDA integrada con un desarrollo de movilidad que centraliza toda la información, facilita el trabajo y sincroniza todas las rutas que cada día recorren la provincia de León los camiones de la empresa Rebisa para recoger los animales muertos.

Eso es lo que ha hecho Soluciones Informáticas Santa Mónica a petición de Rebisa, una empresa que, si ya fue en su día pionera en el reciclaje biológico de subproductos agropecuarios, también lo ha sido ahora al plantear a Soluciones Informáticas Santa Mónica una herramienta acorde a sus exigencias tanto en la organización empresarial como en la calidad del servicio ofrecido.

Así, las sinergias de dos empresas leonesas se han unido para garantizar un mejor servicio a los ganaderos de la provincia. Soluciones Informáticas Santa Mónica ha diseñado una aplicación que consiste en la implantación de acceso móvil a las aplicaciones corporativas para mejorar la eficiencia de la organización, que se traduce en reducción de costes, en ahorro de tiempo, mejora de procesos (automatización, facilidad de integración y mejor comunicación) y en un aumento de la calidad del servicio ofrecido al cliente.

Este sistema de sincronización integra tres grandes escenarios: una aplicación de escritorio, un sistema móvil mediante PDA y un servicio web que interconecta los dos anteriores por lo que permite unificar la gestión al instante y posibilita la completa automatización del proceso. Este tipo de soluciones traen consigo la interacción de la empresa con sus empleados móviles y clientes, proporcionándoles acceso a información actualizada, consiguiendo que el trabajo esté menos ligado a sitios concretos, reduciendo de esta forma la necesidad de viajes y desplazamientos, y facilitando un mejor uso de los recursos disponibles.

Un sistema desarrollado a medida para Rebisa, de fácil manejo pero de gran importancia a la hora de optimizar la gestión, según explica el director de la compañía informática, Juan Pedro Martínez Cancelo.

Gracias a esta solución, los avisos de recogida de animales ya no se reciben por fax como antes. Ahora, Agroseguro envía un correo electrónico a Rebisa. El programa de gestión «recoge, lee e interpreta» dicho correo introduciendo automáticamente todos los datos de la recogida en la aplicación de Administración. Diariamente, el programa de administración envía, utilizando un servicio web diseñado al respecto, a la PDA asignada a cada camión toda la información de las retiradas que tiene que realizar a lo largo ía. El camión recibe esta información, parcialmente antes de la partida, y mayoritariamente a lo largo de la ruta.

Con esta plataforma, el departamento de administración de Rebisa tiene información puntual de la situación de cada camión a través de un sistema de geolocalización de la empresa Locatel. La recepción de correos provenientes de la entidad aseguradora con información de nuevas recogidas o bien las llamadas de particulares que requieren de una retirada, se mantienen a lo largo del día pudiendo afectar a recogidas que se encuentran en la ruta actual de alguno de los camiones. En el caso que desde la Administración se detecte que un camión podría hacerse cargo de una nueva recogida, se manda a la PDA del camión la información de la retirada con el fin de que proceda a la misma. De este modo se consigue agilizar el trabajo y optimizar los recursos. La lista de todas las retiradas pendientes aparecen en la PDA facilitando la selección de cualquiera de ellas bien para visualizar la información, bien para grabar la retirada, bien para hacer un rebote hacia quien lo solicite. Los datos que recibe la PDA, relativos a una retirada, contienen información que permiten identificar y situar la explotación, la forma en la que se pueden poner en contacto con el ganadero, el tipo de retirada que se pretende, e información suplementaria que se considere necesario poner en conocimiento del conductor del camión. Cuando se efectúa la recogida de los animales, se completa en la PDA los datos relativos a la misma: número de animales retirados, peso de los mismos...

Gracias a la conexión directa con la impresora, con esta información se imprime con tres copias una de las cuales se entrega, en el mismo momento de la recogida, al ganadero evitándole la confección manual del mismo.

Si alguna de las copias sale mal, por colocación defectuosa del papel por ejemplo, la PDA tiene habilitado un sistema que le permite repetir la impresión tantas veces como sea necesario.

Aprovechando las conexiones para la recepción de las órdenes de retirada, y sin que sea preciso la intervención del conductor, la información de la recogida es enviada al departamento de Administración de Rebisa en el momento que la PDA se encuentra en cobertura GPRS, de tal forma que, cuando los camiones vuelven a la fábrica, el departamento de Administración ya tiene registradas todas las retiradas realizadas.