La accesibilidad urbana en un ‘clic’

Si usted encuentra un desperfecto en el pavimento de la ciudad, una señalización defectuosa o tropieza porque alguna rejilla dificulta su paso, el Ayuntamiento de León pone a su disposición una aplicación móvil para canalizar con rapidez su queja y poder resolverla. Línea Accesibilidad es una app paralela a la ya existente Línea Verde destinada sólo a cuestiones de accesibilidad. Ha sido desarrollada por la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe) gracias a la colaboración de Vodafone España y el Real Patronato sobre Discapacidad. Es una herramienta de participación ciudadana y de comunicación de incidencias de accesibilidad en el municipio. Línea Accesibilidad posee la ventaja de que es una app gratuita, que puede descargarse en dispositivos móviles Android e IOS, o a través de la web www.lineaaccesibilidad.com. El Ayuntamiento recibe comunicación directa de cualquier defecto en los elementos de accesibilidad que dificultan o impiden la movilidad de las personas. Una vez descargada la aplicación en sólo dos pasos sencillos (seleccionar la tipología y marcar la ubicación), la incidencia llega de forma inmediata al personal designado por el Ayuntamiento. También de forma opcional se pueden enviar fotografías e incluir comentarios sobre el problema detectado. La persona elegida por el Consistorio leonés recibe la comunicación y comienza los trámites para gestionarla. Cada vez que se realice un cambio de estado de la incidencia, el usuario recibirá una notificación y estará informado en tiempo real de los avances que se están llevando a cabo.

Pero, ¿qué tipo de incidencias se pueden comunicar? Rebajes, aceras o vados dañados, desperfectos en plazas de aparcamiento, en el acceso al transporte urbano e interurbanos y vehículos (itinerarios, paradas, marquesinas...). También en señales incompletas (información, tamaño de los caracteres, colores...), elementos que dificultan el paso y que pueden ser removibles (contenedores, bolardos, arquetas y rejillas). Las incidencias las pueden comunicar todos los ciudadanos, ya que la movilidad y la accesibilidad son derechos que deben ser promovidos por todas las personas en colaboración con sus administraciones más cercanas. Además, para más información sobre accesibilidad se puede consultar el Observatorio de la Accesibilidad de Cocemfe (www.observatoriodelaaccesibilidad.es), donde se cuelgan noticias relacionadas con la movilidad. Así se puede leer que la Catedral de Palma de Mallorca estrena bucles magnéticos para facilitar el acceso al culto a personas sordas; que Caspe crea una línea de ayudas para mejorar la accesibilidad de viviendas; o que la Fundación Once instaló una vivienda accesible en el Salón Inmobiliario de Madrid.

La iniciativa de la app está vinculada con la idea de mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad, principal objetivo del Consejo Municipal para la Discapacidad, un órgano en el que participan, además de Servicios Sociales del Ayuntamiento de León y todos los grupos políticos, las entidades que trabajan con personas con distintos grados de capacidad. La concejala de Familia y Servicios Sociales, Aurora Baza, señaló que «para el Ayuntamiento de León es prioritario conseguir la accesibilidad universal diseñando entornos y espacios accesibles para todos».

De ahí que el Consistorio y Cocemfe, como miembro de la Comisión de Accesibilidad, hayan firmado un convenio de colaboración que habilita a León como entidad colaboradora de la Aplicación Móvil. El presidente de la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica, Anxo Queiruga, considera que con la firma de ese convenio, «son las propias personas con discapacidad las que pueden ayudar a mejorar el municipio». Animó «a toda población a utilizar la aplicación para que la colaboración ciudadana contribuya a hacer de León una ciudad más amigable para todos, puesto que la accesibilidad no es solo una cuestión que afecta a las personas con discapacidad, sino que afecta a la sociedad en su conjunto». El Ayuntamiento leonés ha sido pionero en la comunidad en adherirse a la app de accesibilidad.