El paro, la logística y el acento hacen de León un lugar idóneo

El por qué de la proliferación de centros especializados en venta telefónica en la provincia responde a varios motivos. Los responsables sindicales aluden a uno muy claro, el alto nivel de paro; pero para las empresas prima una logística sencilla, las facilidades de ubicación del centro o, simplemente, el acento neutro.

Sin ir más lejos, cuando CC&CC abrió sus puertas en el 2010 en el polígono industrial del Bierzo Alto, en San Román de Bembibre, el Ayuntamiento les cedió gratuitamente un espacio en el Centro de Iniciativas Empresariales. Desde allí estuvieron operando hasta el pasado mes de mayo, cuando se trasladaron a unas nuevas instalaciones con capacidad para acoger a 800 operarios en el que invirtieron más de tres millones de euros.

«Yo creo que lo que más tienen en cuenta es el desempleo. Se fijan en poblaciones con una falta de empleo masiva», consideró la presidenta del comité de Teleperformance, Tania López, recordando que este tipo de negocios reciben subvenciones por formar y emplear a parados.

«Lo fundamental es el perfil del trabajador. Son personas muy polivalentes, dinámicas y productivas que se adaptan bien. Además no hay acento», destacó la responsable de Digitex Minerva Coque. Por su parte, la explicación de la jefa de Recursos Humanos de CC&CC, Natalia Teixeira, se centra en la baja rotación de personal.

«Cada vez más las grandes empresas depositan su confianza en localidades de tamaño medio, buscando agencias como la nuestra, con un trato cuidadoso a sus clientes o potenciales clientes, con servicios de valor que requieren de una baja rotación en los mismos y un mayor grado de compromiso con su marca por parte de los agentes», explicó Teixeira.