Máster en sonrisa telefónica

Tienen títulos universitarios, másters millonarios, cursos de formación en prevención de riesgos laborales y las hay que son artistas pero la principal habilidad que las van a exigir es practicar la «sonrisa telefónica», sonreir de verdad mientras hablan porque «técnicamente» se convence mejor al cliente. Las entrevistas para acceder a un puesto de trabajo como teleoperadora se han multiplicado en León en las últimas semanas. El telemarketing es uno de los sectores que absorbe en este momento más empleo femenino cualificado en la provincia. Se ha acabado la asignación tradicional de roles en la sociedad -hombres públicos y mujeres hogareñas- y como señala Eloína Terrón, de Comisiones Obreras, «las mujeres quieren, y tienen derecho y deber de trabajar, ya que estamos en un mundo construido en el que cada uno de nosotros vivimos de las rentas de nuestro trabajo». Pero reconoce que «el mundo laboral aún tiene profundas y excesivas trabas para que las mujeres accedan en iguales condiciones que los hombres». Pero los roles profesionales todavía funcionan y son muy fuertes -constata Silvia Suárez- y es más fácil que una mujer encuentre trabajo «como dependienta o en geriatría» que como ingeniera. Y no porque les falten títulos: «Las mujeres con una ingeniería entran en el mercado laboral con una inseguridad muy grande y además son cuestionadas; tienen la obligación añadida de demostrar que valen para dirigir a hombres». Pero no se rinden: «A pesar de las dificultades cada vez hay más mujeres con estas carreras».