Digitex plantea desarrollar en León dos proyectos de I+D tecnológica

Digitex prevé desarrollar en León dos proyectos de I+D en materia tecnológica, uno de ellos en colaboración con el Inteco, según explicó ayer su presidente, Carlos Cabezón. La empresa, dedicada al telemarketing y la externalización de servicios, cuenta actualmente en sus instalaciones de León con 775 trabajadores, y su objetivo es llegar a los 900 este mismo año. Una plantilla en la que el 88% de los trabajadores son mujeres y más de la mitad tienen menos de 35 años. Así lo explicó ayer la concejala de Obras, Infraestructuras y Promoción Industrial, Gema Cabezas, en compañía del concejal de Economía y Hacienda, Miguel Ángel Fernández Cardo, tras la reunión que el presidente de Digitex mantuvo con el alcalde de León, Francisco Fernández. Atención a dependientes Uno de los proyectos que Digitex pretende desarrollar en León es el desarrollo de soluciones para personas dependientes, en cuatro aspectos: «Ante la soledad, a través de llamadas telefónicas que realiza siempre el mismo profesional al anciano, para avisar a la familia ante cualquier anormalidad. También a través de la domótica, para comprobar cuánto hace que no pasa una persona por el pasillo, o para advertir si pasa en la cama más tiempo del habitual; e igualmente con iniciativas de telemedicina, como la detección por teléfono de pulsaciones, niveles de oxígeno en sangre o cualquier alteración de la salud, que advierte directamente al médico si hay cambios. Por último, contempla la asistencia a domicilio según las necesidades». El otro proyecto, que tiene previsto ofrecer al Inteco, es la creación de un Instituto Tecnológico del Habla. «Se trata de la creación de un sistema que se basa en el reconocimiento de las voces poro teléfono». Según Carlos Cabezón, los operadores informáticos que atienden los servicios de atención al cliente suelen dejar «gran insatisfacción entre los usuarios». Este sistema permitiría identificar el grado de alteración del cliente, para pasarle a un operador personal que atienda sus demandas cuando lo necesite. «Existe la posibilidad incluso de crear este sistema en las distintas lenguas oficiales del Estado». Cabezón destacó la importancia que tiene para las empresas el apoyo de las instituciones, y recordó que acaba de inaugurar en Santa Nonia un centro que considera de alto valor tecnológico. El desarrollo de los proyectos anunciados supondría una mayor creación de empleo que la prevista.