La opinión del lector

Conflicto de tarifas

Mi cuenta corriente comenzó a mermar, fraudulentamente, el 15 de marzo cuando después de varias llamadas del 224408 de Movistar acepté la golosa oferta para pasar mis cinco líneas de prepago a un contrato de tarifa plana familiar con un coste de 3 euros por línea, llamadas a Movistar a 3 céntimos y demás compañías a 30 céntimos y sin más tarifas adicionales, además de la entrega de cinco terminales previamente pactados. Al mes siguiente ya eran dos tarifas, una la acordada y otra añadida por ellos de 9 euros por línea, y a la vez me enviaron cinco contratos en blanco para enviárselos firmados. Enviaron dos terminales inferiores a los acordados, los que devolví. A continuación me llaman del departamento de calidad de Movistar para decirme que no pueden mantener la oferta y que me van a pasar a prepago de nuevo. Gracias al J.A.C del Ayuntamiento de León he ganado la vista, pero ahora me cobran mensajes de tarificación adicional e internet que nunca uso. Han pasado ya nueve meses y estoy esperando los terminales y las devoluciones de lo que me cobran de más mensualmente. Mientras tanto, mi cuenta corriente sigue mermando porque si no pagas, Movistar te corta las líneas.

Eleazar de la Moral. LEÓN