Medidas necesarias
El Rincón de Julia y las razones del cliente Le llaman «El Rincón de Julia». Le deberían llamar «El rincón donde Julia insulta». Es curioso acudir a celebrar el cumpleaños de mi madre a un sitio recomendado, y pedir unos entrantes, que llegan sin coordinación alguna y con una diferencia de cuarenta minutos; unos segundos platos que no llegan nunca y otros que llegan en pésimo estado, y recibir una «invitación» a irnos sin comer (aceptada, por cierto), plagada de insultos. Lo excepcional no es el mal servicio sino la pésima educación de la «regenta» en San Miguel del Camino. En lugar de disculparse por los excesivos retrasos y la mala calidad de algunos platos, no duda en subir al comedor del primer piso a pedir explicaciones del por qué de nuestras quejas, insultándonos con un «exquisito» vocabulario. A mí me pareció vergonzoso. Lo único bueno es que en mis treinta y cinco años de vida es el primer caso que conozco: el cliente no sólo no tiene razón sino que merece una buena reprimenda. Gracias a Julia por un único e inolvidable cumpleaños y gracias a mi hermana por los postres y cafés en su casa. Susana Cañón González ( León). La importancia de un buen servicio Muchas gracias al Ayuntamiento de León y especialmente a su área de limpieza en este caso, porque nada más avisar que se me habían caído unas llaves al contenedor de residuos plásticos, vinieron dos señores de la empresa Urbaser y consiguieron encontrar el llavero (especial para mí) sin aceptar ningún tipo de recompensa que me hubiese encantado darles, se limitaron a decir con mucha amabilidad que cumplían su obligación. Del mismo modo las personas que atendieron mi llamada en el Ayuntamiento y recogieron mi recado en el 010 mostraron su interés y quiero pedirles disculpas a todos por las molestias causadas y decirles que me siento muy agradecida y animar a todos los ciudadanos para que la limpieza en nuestra ciudad la hagamos posible no sólo con buenos profesionales, sino un poco todos juntos. Muchas gracias. Ana Cristina Torices Gutiérrez ( León). Un conductor que se siente agradecido Un servidor, José Varela Fuentes, domiciliado en la calle de León, Martín Granizo, 14-2.º, regresaba de Ciñera de Gordón donde tengo familiares, y tuve un pequeño percance. A la entrada de esta ciudad le di un pequeño golpe a un turismo que se encontraba parado en el semáforo, fui a parar y me resbaló el pie y como he dicho le di un pequeño golpe, carece de importancia. Me puse realmente muy nervioso, pues después de llevar más de cuarenta años conduciendo fue el primer accidente que tuve, siendo yo el culpable de ello. Se presentó la Policía Municipal a los dos o tres minutos a prestar auxilio. Me causó una gran impresión, agentes educadísimos todos ellos, dándome ánimos, en fin, me causó una gran impresión. Nunca me imaginé que estos agentes fueran tan benévolos. Ellos me lo hicieron todo, me puse muy nervioso y no controlaba, me dieron ánimo y me lo gestionaron todo. En fin atentísimos todos ellos. Si todos los agentes son como éstos, me causa una gran impresión y una gran tranquilidad. José Varela ( León). Marisa (León; debate en la edición digital).