Un teléfono gratuito para ayudar a los menores
El 116111 permitirá a los niños pedir protección, contar sus problemas y avisar de una urgencia
El futuro teléfono de ayuda a la infancia 116111, gratuito y anónimo, permitirá a los niños hablar sobre sus problemas y preocupaciones sin temor, pedir cuidados y protección y avisar a alguien en caso de urgencia. Una resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, publicada ayer en el BOE, atribuye este número al servicio línea de ayuda a la infancia. El servicio -”que previsiblemente comenzará a funcionar este año-” será prestado por las comunidades autónomas, directa o indirectamente. El 116111 será gratuito para el usuario que llama y accesible desde todas las comunidades autónomas; estará abierto a cualquier ciudadano sin necesidad de registro previo, y funcionará las 24 horas durante los 365 días del año.
Para proteger el derecho a la intimidad, las comunicaciones serán anónimas, por tanto no podrán figurar en las facturas detalladas por las operadoras ni se podrá facilitar a los responsables del servicio la identificación del usuario.