«La atención farmacéutica a inmigrantes ha ido en aumento»

-Están realizando la campaña Tu farmacéutico te informa, ¿Cuál va a ser el siguiente tema a difundir entre la población?

-Está en marcha la campaña sobre el «el uso correcto de las formas farmacéuticas» para prevenir errores en cuanto a la forma de administrar supositorios, cápsulas, colirio y demás presentaciones de los medicamentos.

-¿Qué garantías ofrece una farmacia sobre los productos de parafarmacia a mayores que otros establecimientos?

-Cuando se vende un producto de parafarmacia, al igual que los medicamentos, no sólo hemos de ofrecer algo que es bueno, sino que es el más adecuado para un paciente concreto, por presentar un problema de salud concreto. El producto puede aconsejarse, o por el contrario, desaconsejarlo, aun cuando no haga daño, si no se considera el más útil. El farmacéutico se forma en sus cinco años de carrera y posteriormente y sin descanso para hacer esta labor.

-¿Qué receptividad y efecto están teniendo estas campañas sobre la población?

-Estamos bombardeados por tantísima información y podría ocurrir que la gente pasase, pero es al contrario. En consejos relacionados con la salud, todo el mundo muestra interés y aún hay quien se sorprende que les des la información de una forma profesional y sin interés. Y reconocen que hay muchas cosas que ignoraban.

-¿A qué colectivos les interesa llegar de modo especial?

-Todo aquel que solicite un medicamento es susceptible de ser informado. Son colectivos especiales las personas mayores, por ser muchas polimedicadas y por sus características. En pediatría, los padres siempre son muy receptivos a consejos para el bien de su hijo. El colectivo de inmigrantes, cada vez mayor, son objeto de muchos de nuestros consejos.

-¿Qué imagen tiene la población de la labor farmacéutica en León? ¿Qué imagen buscan proyectar desde el Colegio Oficial de Farmacéuticos?

-La imagen del farmacéutico de barrio es inmejorable como se ha mostrado en encuestas nacionales. León no es diferente; tiene unos profesionales de la mayor calidad. Somos el colectivo con menos reclamaciones. Pero el farmacéutico es desconocido por su labor y por los conocimientos que pone al servicio de su cliente-paciente, en farmacias, hospitales, laboratorios, investigación. Por ello, tratamos de enseñar y recordar todo esto a la población.

-¿Cuáles son las consultas que con más frecuencia realiza la población en la farmacia?

-Lo primero que suelen solicitar es un refuerzo de cúando y cómo deben tomar el medicamento o medicamentos prescritos. O si les sentará bien con otro medicamento que tomaban. Hay muchas consultas sobre genéricos y consejos para dolencia menores, nutrición, interpretación de análisis, productos de dermofarmacia, alergias..

-El farmacéutico no es un mero dispensador de medicamentos, ¿qué papel tiene dentro de la red sanitaria?

- Cuando el farmacéutico lee un receta médica, no sólo está haciendo un trabajo de interpretación de lo que pone allí para darlo correctamente, tratamos de coordinar mucha información que va paralela a la receta en función de la salud del paciente, informarle de que no cometa algún error al tomarlo. Con pacientes habituales se hace un repaso de las patologías que de él se conocen y si pasa desapercibido algún detalle con respecto a su medicación habitual. Si solicitan un remedio, ocurre lo mismo, sólo que además tienes la responsabilidad de tratar de dar lo más adecuado, otras veces derivarlo al médico por considerar que el asunto es de más importancia de la que el mismo paciente se cree. Si lo valorásemos económicamente, que todo el mundo lo entiende mejor, el papel el farmacéutico tendría un valor incalculable.