Las compañías alimentarias y las editoriales, los negocios menos rentables
El 70% de empresarios cree que aún existe miedo a comprar por la Red
Un estudio de las cámaras de comercio indica que los españoles no confían en la Internet
El 70% de las empresas españolas considera que el miedo de los consumidores a efectuar compras a través de Internet es la principal barrera para el desarrollo del comercio electrónico en España. Según el Estudio sobre las Barreras Sectoriales para la Venta Electrónica , elaborado por las Cámaras de Comercio, la principal diferencia entre España y el resto de los países de la Unión Europea consiste en que mientras que para las empresas españoles el consumidor es el principal obstáculo, para las otras empresas comunitarias lo es el hecho de que algunos bienes y servicios no se puedan vender electrónicamente. El factor que menos influye en el comercio electrónico, tanto para las empresas españolas como para las otras europeas, es el de los procesos de entrega y el pago electrónico. En el sector alimenticio, el 90% to de las empresas españolas afirman que la reticencia del consumidor es la causa que les dificulta la venta electrónica de sus productos, aunque señala que por el contrario, los problemas de entrega y el coste de la tecnología no suponen ninguna barrera para el uso del comercio electrónico. Problemas con los pagos En cuanto a los encuestados del sector de servicios audiovisuales y editoriales, más del 80% afirma que uno de los mayores problemas de su sector es también el miedo del consumidor a comprar los artículos específicos de este segmento por la Internet. En su conjunto, las empresas españolas de estos dos sectores consideran que las barreras que dificultan la venta electrónica en España son inferiores que en el resto de los países de la Unión Europea en lo que se refiere al coste de la tecnología y a que el volumen de ventas sea todavía escaso. Respecto al sector transporte, el pago preocupa más al empresario europeo que al español -el 90%y el 85%, respectivamente-, aunque ambos perciben como principal traba el hecho de que algunos servicios o bienes no se comercializan a través de la Internet. El 80% de las empresas españolas dedicadas al turismo resaltan el miedo del consumidor como principal obstáculo al desarrollo del comercio electrónico en su sector, mientras que para las empresas europeas es algo más del 60% que destaca al consumidor como problema. Sin embargo, el problema que más echa para atrás al consumidor es el sistema de pago.