El comportamiento animal sirve de modelo para la toma de decisiones

Una de las empresas más originales y extraordinarias que puedan haber surgido de una universidad está reconsiderando diversos aspectos de la conducta animal y comparándolos con los de las personas para ayudar a las grandes empresas a funcionar mejor. Por eso, no es de extrañar que podamos ver a «tiburones» en los mercados financieros o a «tigres» en los consejos de administración. Oxford Risk Research and Analysis (ORRA), una empresa fundada por zoólogos de la universidad de Oxford, tiene como objetivo fundamental ofrecer a las empresas un servicio exclusivo para cuando tengan que tomar decisiones relativas a los riesgos. Lo más interesante es que los zoólogos han descubierto que, de sus estudios sobre el comportamiento animal, pueden extraer importantes conclusiones aplicables a la gerencia de riesgos. «Los últimos diez años nos estamos dando cuenta cada vez más de que las personas que toman las decisiones en las empresas no se guían únicamente por los principios de la economía y la estadística, sino por factores psicológicos más sutiles», dice Alex Kacelnik, profesor de ecología del comportamiento de la universidad de Oxford y uno de los fundadores de ORRA. «Nuestra misión es trasladar al mundo de los negocios los últimos resultados de nuestras avanzadas investigaciones sobre el comportamiento, psicología, biología y sociología evolutivas». Convertir el riesgo en una oportunidad Los cofundadores de la empresa son Sir John Krebs, profesor de investigación de la Royal Society en la universidad de Oxford y presidente de la Agencia Alimentaria britán ica, y el doctor Ed Mitchell, investigador del Pembroke College de Oxford. Sir John Krebs explica: «Los seres humanos y otros animales responden ante el riesgo de manera muy parecida. Las herramientas que hemos desarrollado para explicar el comportamiento animal sirven también para las personas». «Resulta que, a partir del comportamiento animal, podemos saber mejor cómo responden los empresarios al riesgo a la hora de tomar decisiones. Podemos enseñar a las empresas cómo mejorar su respuesta ante el riesgo y, por tanto, cómo tomar mejores decisiones. Incluso cuando la gente tiene la información correcta, sus filtros psicológicos les pueden conducir a una elección errónea. La historia está llena de ejemplos de empresas que han fallado por considerar que el riesgo era una amenaza y no una oportunidad. Nosotros estudiamos las necesidades de nuestros clientes para ayudarles», añadió.