Diario de León

Mattel habilitó un teléfono gratuito para atender las consultas de los consumidores afectados

Los consumidores denuncian la venta de algunos juguetes retirados

La Confederación de Consumidores y Usuarios detecta que varias tiendas aún no los han retirado E

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La Confederación de Consumidores y Usuarios -Cecu- denunció en un comunicado que a mediodía de este jueves varias grandes jugueterías vendían aún algunos de los juguetes peligrosos retirados el pasado martes por la empresa Mattel. En contacto con Mattel, Cecu confirmó que la empresa notificó por correo electrónico la retirada de esos juguetes a sus distribuidores. La empresa indicó que trabajó durante todo este jueves para que todos los establecimientos que no hayan recibido esa notificación por no disponer de ese medio de comunicación conozcan qué juguetes deben retirar. Teléfono gratuito Cecu pide a las jugueterías y distribuidoras que dispongan del listado completo de juguetes problemáticos, hagan efectiva esa retirada cuanto antes para evitar que nuevas unidades puedan ser adquiridas por los consumidores. La organización insta también a la multinacional juguetera a facilitar un número 900 -gratuito- que sustituya al 902 con el que trabaja por el momento y que se convierta en el número de referencia para los consumidores afectados. Cecu considera que no se debe imponer ningún tipo de plazo o límite para que se lleve a cabo el cambio. La alerta para la retirada de los productos defectuosos fue realizada por la propia compañía, quien avisó a las autoridades británicas de la medida. Por su parte, la CE fue informada de la decisión por el Gobierno británico y, a través de del denominado sistema de alerta rápido, se notificó al resto de la UE del problema. «La cooperación entre fabricantes y autoridades es clave para la seguridad del producto», afirmó la comisaria europea de Consumo, Meglena Kuneva.

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