La Omic de Salamanca recibió 14.629 peticiones de intervención en 2019
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Salamanca registró durante el pasado año 14.629 intervenciones -12.354 peticiones de información y consultas y 2.275 expedientes de mediación y reclamaciones-. Ubicada en la calle Valencia 19, es un servicio gratuito cuya función principal es atender, asesorar e informar a los consumidores en aquellos temas relacionados con el consumo de bienes y la utilización de servicios.
La mayoría de los expedientes están relacionados con las telecomunicaciones (un 45,5% del total), consumo de gas (4,5%) y electricidad (4,1%), por delante de aparatos electrónicos, seguros, hostelería, espectáculos y ventas por correo, por este orden.
La concejal María José Fresnadillo destacó que estas cifras se deben a que cada vez el consumidor conoce mejor sus derechos y la existencia de este servicio que ofrece el Ayuntamiento de Salamanca.