EFECTOS DEL CAOS AÉREO
Las aerolíneas deben asumir los gastos de los viajeros
A los pasajeros no les corresponde la compensación por el retraso de los vuelos
La Comisión Europea (CE) ha recordado hoy a los afectados por las cancelaciones de vuelos como consecuencia de la erupción volcánica en Islandia que sus derechos siguen vigentes a pesar de las " condiciones excepcionales " y les ha animado a reclamarlos. Dado que el número de vuelos cancelados en Europa ya supera en estos momentos los 5.000 se espera que el coste para las aerolíneas sea millonario.
" Es importante recordar a los viajeros y a las aerolíneas que los derechos europeos de los pasajeros continúan aplicándose en esta situación ", ha señalado en un comunicado el comisario europeo de Transportes, Siim Kallas.
RECIBIR INFORMACIÓN
En concreto, ha recalcado que todos los pasajeros deben recibir información por parte de las aerolíneas; alojamiento, comidas y bebidas y poder elegir entre el reembolso de sus billetes o continuar con el viaje.
Las normativas aéreas establecen indemnizaciones estipuladas en función del retraso acumulado, y cuyo pago se realiza directamente en el aeropuerto de destino a la llegada del viajero. Kallas ha señalado que en "circunstancias excepcionales como esta, a los pasajeros no les corresponde la compensación financiera a la que tendrían derecho cuando los retrasos o cancelaciones son culpa de las aerolíneas".