La Junta ve competencia desleal en el modo de Serfunle de captar clientes
La sanción a la sociedad mixta podría superar el medio millón de euros.
Serfunle está obligada a prestar el servicio de cementerio.
Después de más de 3 años de investigación por medio de documentos y testimonios de personas afectadas, el Servicio para la Defensa de la Defensa de la Competencia, adscrito a la Consejería de Economía y Empleo de la Junta, ha elaborado un relato de hechos en el que determina que la mercantil Serfunle S.A. ha incurrido en competencia desleal. Un pliego, ante el que cabe presentar alegaciones en un plazo de 15 días, antes de que el Consejo de la Comisión Nacional de la Competencia dicte resolución definitiva el 25 de mayo sobre los comportamientos calificados como graves y muy graves. Cargos que, según la ley, pueden acarrear para la sociedad mixta de servicios funerarios —en la que los ayuntamientos de León, San Andrés y Villaquilambre poseen el 51% y la empresa Mémora— sanciones que lleguen a un 10% de su volumen de negocio total, que en el último ejercicio cerrado ascendió a 5,6 millones de euros, o de más de 10 millones de euros si no es posible determinar esta cifra.
El expediente, abierto por denuncia de la Asociación de Empresas Funerarias de la Provincia de León (Afulesa) y a la que luego se sumó Los Jardines, considera acreditado que hay «diferencias en la prestación de servicios de cementerio, según se trate de clientes de Serfunle o de otros operadores». Un procedimiento por el que incluso se llegan a encontrar estas prestaciones, como las flores o las esquelas, «como hechos consumados antes de que los clientes puedan decidir quién es el operador que quieren que se los preste»; al tiempo que «cobra precios más elevados» por el servicio de cementerio, al que está obligada a prestar, a «los que no contratan con ella».
El documento firmado por Defensa de la Competencia afianza que se «aplican descuentos a aseguradoras dominantes a fin de que estas coaccionen a sus asegurados para solicitar los servicios de Serfunle». Una «vulneración de la competencia» por conceder «condiciones distintas por la prestación de servicios similares, además de imponer condiciones de mercado más favorables con la condición de restringir el ámbito de decisión de los asegurados, que únicamente podrían elegir a Serfunle».
Rebajas ilegales. Las «pruebas testificales» llevan al órgano de la competencia a resolver que hay «coacciones de compañías aseguradoras, no denunciadas expresamente, para que sus asegurados soliciten la prestación de los servicios de Serfunle». Criterio en el que abundan al recoger que las «ilegales rebajas» sirven para que «las aseguradoras reconduzcan a los particulares asegurados para que obligatoriamente asuman la prestación de servicios de Serfunle, con la advertencia de que, en otro caso, la aseguradora no se hará cargo de la contratación de tales servicios, abonando únicamente el importe establecido en la póliza y no ofreciendo así el servicio establecido en la póliza correspondiente».
Además, se considera acreditado que Serfunle «se excede en el ámbito territorial al que se encuentra delimitada la mancomunidad (León, San Andrés y Villaquilambre) y que se produce un «uso de entidades interpuestas en la captación de clientes» a través de Mémora y Pompas Fúnebres Leonesas, lo que supone «un caso de subcontratación».
El gerente de Serfunle, Manuel Mejías, comunicó ayer que «la resolución está en manos de los abogados para presentar alegaciones», al tiempo que se mostró «sorprendido» por el hecho de que «el informe del primer instructor era favorable y éste, no».