«El nuevo usuario digital es activo, decide, influye y se relaciona en la Red»

La tecnología es una revolución permanente, cuya evolución es difícil de prever. Lo que es seguro es que se desarrolla cada vez a mayor velocidad. La transformación de la vida laboral y personal es un hecho, pero continuará en proceso de cambio. Para todo este proceso, las redes, la innovación que conllevan y el acceso que se tenga a ellas será determinante.

Aunque es prácticamente imposible de determinar, es necesario prever el impacto que tendrán en la sociedad y en la manera de relacionarse las personas, las empresas y las administraciones el cambio tecnológico. Porque cada vez será en mayor medida un mundo conectado, y una sociedad móvil inmersa en una enorme ola de innovación. «Tenemos que seguir trabajando para desarrollar servicios, para hacer más fácil la vida digital a los usuarios».

Son algunas de las conclusiones que Antonio Bengoa Crespo, director de Relaciones Institucionales de Telefónica, desgranó ayer en su conferencia La sociedad digital, dentro de la jornada Redes del Siglo XXI para una Futuro de Competitividad .

Bengoa recordó que actualmente el 40% de la población mundial está conectada on line , 2.800 millones de personas; y que existen a día de hoy 7.000 millones de líneas móviles, tantas como personas en el planeta. Un escenario en el que todo ocurre «en movilidad y en tiempo real, y en el que el 80% de los usuarios se conectan ya a Internet a través del móvil», cuyas ventas siguen disparándose mientras las de ordenadores personales están estabilizadas.

El responsable de Relaciones Institucionales incidió en que el nuevo usuario digital es «activo, decide e influye; y se relaciona a través de la red». De hecho cuatro de las diez app más populares son para envío de mensajes.

«Se trata de un universo tecnológico en el que las aplicaciones son las protagonistas. Lo cierto es que en España se descargan más de cuatro millones de aplicaciones cada día. Lo que supone que la descarga de 45 aplicaciones por segundo».

Es una sociedad en la que el móvil forma parte de la vida de los ciudadanos hasta el punto de que un 88% de ellos sale de cada siempre con su dispositivo, y un 66% vuelve a recogerlo si se le olvida. También es una de las excusas más utilizadas: un 30% de los usuarios se disculpa por no haber atendido algún mensaje asegurando que se quedó sin batería. «Porque las tecnologías han cambiado todas las formas de hacer las cosas».

Uno de los campos en los que el cambio es más palpable es que el móvil es la herramienta más utilizada para ver vídeos y televisión. Un 72% de los usuarios ve los vídeos en su dispositivo, el 42% de ellos fuera de casa; y casi la mitad buscan en Internet información sobre lo que ven en la televisión. Y mientras ven esta, un 75% están utilizando a la vez el móvil. De hecho, cada usuario consulta su móvil una media de 150 veces al día.

El teléfono es el más usado al despertarse, durante el desayuno y la comida y de camino al trabajo o al centro de estudios; mientras que el ordenador y las tabletas se utilizan sobre todo mañana y tarde, a la hora de cenar, antes de acostarse y por la moche, mientras se está en la cama. Los dispositivos móviles mandan en cada uno de estos momentos.