El Ayuntamiento, en un clic

El Ayuntamiento de Villaquilambre sigue en la cresta de la ola en el uso de las nuevas tecnologías. Tras la aplicación Villaquilapp que se puso en marcha en julio de 2013 para mejorar la comunicación con los vecinos y permitirles enviar sus quejas, preguntas y sugerencias a través del móvil, ahora el Consistorio incorpora el pionero sistema de firma digital FirmaDoc. Sus bondades pasan por agilizar la tramitación municipal, al permitir al equipo de gobierno y a los técnicos, en casos de urgencia, dar el visto bueno, rechazar o revisar documentos desde cualquier lugar, a través de una tablet, sin necesidad de acercarse al Ayuntamiento.

Además, un «usuario puede desde su casa, el trabajo o la calle tramitar un expediente en cualquier momento y saber en qué fase se encuentra sin la obligación de acudir físicamente al Ayuntamiento», explica la concejala del área, Milagros Gordaliza, quien también destaca que FirmaDoc es «el más completo sistema de gestión documental, firma electrónica y digitalización certificada». Precisamente ayer Gordaliza presentó la nueva aplicación informática, que abre la posibilidad de «visualizar y gestionar en su totalidad las fases por las que pasa el documento en su ciclo de vida: creación, manipulación, aprobación, consulta y archivado del documento».

Respecto a Villaquilapp, puede descargarse gratis de la tienda de Google Play o Play Store poniendo la palabra Villaquilambre. Sobre un escudo del municipio como fondo, los usuarios pueden consultar noticias, remitir incidencias, definir sus datos, sus e-mails y el tamaño de la letra. Entre las opciones, incluye un catálogo de ayuda con explicaciones para moverse en la App y para salir. Gordaliza valora este avance «como la mejor expresión de las nuevas tecnologías al servicio de la ciudadanía, que facilita la relación entre ésta y el Ayuntamiento, dado que hay mucha más gente que tiene teléfono móvil con acceso a Internet que ordenador personal y, sobre todo, lo lleva encima».La App municipal permite consultar las noticias colgadas en la web de Villaquilambre, enviar incidencias sobre fontanería, electricidad, limpieza viaria, recogida de residuos, obras, acometidas y contadores del agua, renovación y reparación de redes y sondeos. Permite localizarlas con GPS e incorporar una fotografía. Las mejoras Incorporan acceso al facebook municipal, dan la opción de consultar y adjuntar más archivos. Así, cualquier cosa que el ciudadano quiera comunicar, como un suceso, un desperfecto en un bien público, una obra mal realizada o deteriorada, una sugerencia u opinión llega instantáneamente al Ayuntamiento, que lo deriva a la concejalía correspondiente para, «en un plazo lo más breve posible, solucionarlo», indica. La buena acogida de Villaquilapp se tradujo en una versión mejorada.