La antigua Caja España opera desde ayer con el sistema informático de Unicaja
La entidad destaca la «normalidad» del proceso, con colas «propias de principio de mes».
Las oficinas de la entidad operan desde ayer con el sistema de Unicaja Banco.
Los clientes de la antigua Caja España operan desde ayer integrados en el sistema informático del Grupo Unicaja, un proceso que llevarán a cabo el próximo día 25 los clientes de la que era Caja Duero. El grupo financiero integra así toda su operativa bajo un mismo sistema, en un proceso que según explicaron desde la entidad se llevó a cabo ayer con «total normalidad y satisfacción». Insistieron en que las colas que se vieron en las sucursales del banco son «las propias de todos los principios de mes», y que al margen de algún pequeño problema de ajuste o funcioamiento por parte de los trabajadores el cambio se llevó a cabo sin incidentes, y según lo previsto.
Desde ayer los clientes de Line@España lo son de En Línea, la oficina virtual con la que opera el grupo que dirige Braulio Medel, que cambia el nombre y los colores, además de la presentación y la forma de navegación en algunos de sus productos. Lo que no cambia, según señalan desde la entidad, son las formas de acceso, las claves y las coordenadas de los clientes que hasta esta semana operaban aún con el sistema de la antigua Caja España.
Tampoco se han producido cambios, aseguran, en las oficinas de la entidad que tenía sede en León y que operaba desde el edificio del Portillo. Simplemente, explican, las oficinas trabajan con un nuevo sistema informático integrado, y los clientes de la banca electrónica accederán a los servicios a través de una nueva plataforma.
Cambios
También se lleva a cabo el cambio en la numeración de las cuentas de los clientes, mientras que las domiciliaciones y los demás servicios con el banco han sido directamente ‘redirigidas’ al nuevo sistema. Los clientes podrán seguir utilizando sus claves anteriores de acceso.
Los clientes de banca electrónica tendrán a su disposición las propuestas de las operaciones que han realizado en el último año, que deberán personalizar también en el nuevo sistema.
Desde la entidad señalan que «quizá las oficinas han tenido alguna pequeña incidencia o un funcionamiento algo más lento en el primer día de funcionamiento por las dudas propias de los empleados, pero todos los clientes han podido formalizar sus operaciones con absoluta normalidad». E insisten en que no ha habido ninguna incidencia.