Más de la mitad de los clientes utilizan los medios digitales

«Caja Rural está implicada en avanzar en la digitalización, que tiene especial implantación en la provincia leonesa. En conjunto el porcentaje de nuestros clientes que utiliza los medios digitales es del 37%, pero en León se eleva hasta el 52%. Aún así, nuestro modelo sigue basándose en la posibilidad de la atención cercana y personal.

Por su parte el jefe de zona de Caja Rural en León, Alejandro Hidalgo, destacó que «son nuestros clientes los que nos ayudan a crecer, los que nos hacen llegar otros clientes. Porque saben además que podemos abordar cualquier proyecto que se ponga en marcha en León». Respecto al modelo de expansión para estar cerca de los clientes, Hidalgo señaló que «el trato directo es lo más importante en estas zonas, y mientras los números nos respalden seguiremos en esta línea».

El equipo

Actualmente Caja Rural tiene 62 trabajadores en León, el doble que en 2009. Un equipo que atiende a sus clientes a través de una red de 18 oficinas, siete de ellas urbanas. A las que la próxima semana se une la que abren en Veguellina de Órbigo.La intención de la entidad es llegar al menos a las 20 sucursales en territorio leonés, aunque Cipriano García señaló que esta planificación no obsesiona a la entidad, que «irá adaptándose a las necesidades de los clientes. Las oficinas tienen que ir madurando. Las demás entidades cierran sucursales, nosotros seguimos siendo muy eficientes a pesar de este incremento de oficinas y personal. Y, mientras sea así, seguiremos con este modelo de negocio».