Las jornadas de consumo abordaron asuntos relacionados con los abusos de las entidades financieras
Dos de cada seis leoneses no saben que tienen un seguro con su banco
Las tarjetas de crédito, las prácticas de comisiones indebidas en libretas bancarias y cuentas corrientes y el redondeo al alza en los préstamos h
El periodo de coloquio dedicado a la defensa del usuario ante los abusos de las entidades financieras, incluido en unas jornadas sobre consumo que se clausuraron ayer en el Auditorio de León, acabó convertido en un consultorio de privilegio. Juan Jesús Santos, delegado en Salamanca de la Asociación de Usuarios de Banca (Ausbank), aportó un dato concluyente sobre el grado de desconocimiento que existe en este flanco del mercado: «Dos de cada seis leoneses tienen suscrito un seguro que desconocen vinculado a alguna cuenta bancaria». Miembros de asociaciones de amas de casa, procedentes de varias provincias, expusieron casos particulares: el de las trabas dispuestas por una entidad bancaria para cerrar una cuenta corriente que a su titular le costaba dinero mantener; sobre una tarjeta de crédito, ofrecida por una caja de ahorros de forma gratuita, que cobró comisiones a partir del primer año; la forma adecuada de abrir un fondo de inversión; si es preciso la presencia física de los titulares para cancelar una cuenta de ahorro o basta con la firma o cuánto dinero puede cobrar cajas o bancos por realizar una transferencia a otra entidad. Juan José Santos, delegado de Ausbank, que sustituyó al presidente de esta asociación, Luis Pineda, en la ponencia prevista, describió parte de los conflictos que separan a bancos e impositores: «En cuestiones de redondeo, Ausbank ha ganado dos casos de demanda en segunda instancia y otras tres en primera instancia; se condena a las entidades financieras a la devolución del dinero y a no aplicar redondeo al alza con esos clientes». El delegado de Ausbank en Salamanca, que participó junto a Emilio Ruiz López, letrado del Banco de España, y Beatriz Migoya, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores en la jornada de clausura de las jornadas regionales de formación e información de consumo y comercio, consideró que la comisión de devolución de efectos es dañina para el tejido industrial: «También tenemos varias sentencias ganadas en este asunto». La legalidad o no de las comisiones que cobran muchas entidades financieras por las tarjetas de crédito o las cuentas bancarias fue el tema más debatido en el coloquio.