Caja España aprueba congelar los gastose incrementar la actividad crediticia

La asamblea general de Caja España aprobó ayer las directrices básicas del plan de actuación para el 2004, entre las que destacan como grandes objetivos la mejora de la eficiencia para potenciar el liderazgo en el sector financiero de Castilla y León y consolidar la expansión en los mercados con mayores posibilidades de crecimiento. El presidente de la entidad, Juan Manuel Nieto Nafría, y el nuevo director general -que ayer se estrenó ante la asamblea exponiendo el plan-, José Ignacio Lagartos, expusieron al término de la última asamblea de la Caja durante este año que para ello se busca incrementar los ingresos de las actividades crediticias, manteniendo el control del gasto. Para ello, explicaron, los gastos generales del 2004 quedarán congelados en las cifras del 2003. Lagartos matizó que en el apartado del incremento de los créditos el objetivo de este año, el 10%, se superó, aunque no así en los depósitos, «por la situación de las familias». Por eso, se propone potenciar el activo en tono el negocio de la Caja, fomentando los créditos, manteniendo la calidad del riesgo y por tanto una tasa baja de morosidad. Descentralización A nivel interno, el objetivo aprobado ayer por la asamblea es descentralizar la toma de decisiones. Lagartos argumentó que se busca agilizar la planificación, comercial, la toma de riesgo y redundar en una mayor estabilidad y eficiencia del negocio, aprovechando el trato comercial directo con los clientes y las ideas de este personal; lo que también redundará en la calidad del servicio. Una intención que se combinará con el desarrollo de los canales tecnológicos a través de Line@España, el servicio por Internet,, o la banca telefónica, por móviles o con tarjeta de crédito. La idea es atraer clientela y hacer más atractivo y mejor el servicio a la ciudadanía. Negocio Como ya avanzó el nuevo director general cuando llegó, se ha asumido en el plan de actuación, como aportación suya, la especialización del negocio en dos segmentos que se consideran estratégicos, como son las pymes y los clientes con rentas altas, especialmente entre los profesionales, precisó el primer ejecutivo de la Caja. En cuanto a si se potenciará la expansión territorial Lagartos se mostró cauto: «No habrá una expansión mayor a la actual, y en todo caso se hará de acuerdo al plan estratégico», puesto que se pretende consolidar lo que existe más que crecer geográficamente. Un plan que tanto él como en especial el presidente Nafría destacaron como vivo. Lagartos matizó que «la estrategia es la tiene que variar en función del mercado y la situación de Caja España». Nafría precisó a este respecto que en el plan estratégico han participado para su elaboración 50 personas, que inicialmente no fraguó en el consejo de administración y que tras tres veces y diversas modificaciones se aprobó. «Ahora 102 comités de responsables de la Caja deben desarrollarlo, no es una cuestión cerrada», aseveró: «Es una cosa viva y en construcción», añadió para referirse y zanjar la polémica por el rechazo que sufrió tras llevarlo al consejo en tres ocasiones y ser rechazado, algo que hubo quien vinculó a que había sido elaborado por el destituido o dimitido ex director Evaristo del Canto. Organigrama Por otra parte, el director general afirmó que está trabajando en la elaboración de un nuevo organigrama directivo. Recordó e insistió en que para ello piensa contar con los trabajadores existentes y que las incorporaciones externas que pueda haber «serán absolutamente mínimas».