«Este trabajo precisa de mucha paciencia»

Natural de San Justo de la Vega, desde pequeño ha vivido desde dentro cómo es la vida de una tienda. Ahora, junto a su padre, es la imagen de un establecimiento con solera en la ciudad, La Maruja. -Trabajar día a día detrás del mostrador, ¿requiere ciertas dosis de psicología? -Desde luego, más que aguante este trabajo precisa de mucha paciencia. Bien es cierto que los clientes son correctos en casi todos los casos, pero cada uno es un mundo y es preciso conocerlos bien para que la atención que le prestes sea la idónea. -La aparición de las grandes superficies, ¿les ha afectado mucho? 1397058884 Bastante, pero si eres profesional y cuentas con productos de calidad el cliente sigue acudiendo a ti. Por ello necesitas un planteamiento bueno, especializarte en alguna materia, servir un producto de calidad y tener un trato exquisito con el cliente. -¿Qué tipo de clientes acuden a su establecimiento? -Los hay de todos los tipos, clases y edades. No obstante la gente que predomina es la de los pueblos y la gente mayor que lleva toda la vida comprando aquí y a lo mejor no sabe comprar en un supermercado. Aquí le damos un trato personal, sabe que la calidad es la óptima y el precio igual de competitivo que en las grandes superficies. Eso se lo hemos proporcionado a nuestros clientes a lo largo de muchos años. -Este tipo de establecimientos, ¿están abocados a un carácter familiar? 1397058884 Puede ser que en algunos casos como el nuestro sí, pero también tienen cabida otras personas. 1397058884 ¿Qué es lo que más demandan los clientes en La Maruja? 1397058884 En especial la fruta. Y es que este producto necesita un trato para ser vendido, una garantía de que es la óptima. -¿Se deja la gente aconsejar a la hora de comprar? 1397058884 En muchos casos sí, aunque hay de todo. Lo cierto es que la confianza que con el paso de los años se ha ganado este establecimiento hace que muchas veces los clientes nos pidan consejo para determinados productos. Otras veces solicitan una marca determinada y si no la tenemos nos solicitan nuestra opinión para adquirir otro producto similar pero de otra marca. -¿Es Astorga una ciudad perfecta para este tipo de establecimientos? 1397058884 Creo que sí, y eso se debe a que siempre han existido tiendas de este tipo. La gente se ha acostumbrado a ellas y no tienen motivos para cambiar y buscar otras opciones.