El comercio en la red
‘www.wardsonco.es’ o. la vuelta al comercio tradicional en internet. En tiempos de deslocalización y la fabricación en países de bajo coste, Wardson & Co. apuesta por la calidad, mantener la producción en España, tejidos de primera calidad y el trato personalizadoincluso en Internet.
Edson Elguer (izquierda) y Eduardo Fernández (derecha), conel premio ‘E-commerce and Marketing Award 2011’.
«Estamos comprobando como cada vez más existe en los consumidores una vuelta a la búsqueda de la atención personalizada, frente a las propuestas comerciales masivas; de algundo modo existe una vuelta a la búsqueda de la experiencia del comercio tradicional». Bajo esta premisa Edson Elguer y Eduardo Fernández, los propietarios de la tienda de complementos Wardson & Co., ponen en marcha la venta personaliza online.
Y es que aunque pueda parecer extraño, dada la impersonalización con se mueve Internet, www.wardsonco.es, el canal online de Wardson&Co., ofrece una cuidada selección de productos para el hombre, centrado sobre todo en el mundo de los complementos y, más concretamente, en el del calcetín. El objetivo de la firma, según sus responsables, «es dar respuesta de forma sencilla a las distintas necesidades de cualquier hombre». Aquí es donde entra el trato personalizado que recibe cada comprador. Lo mismo da que su estilo sea casual o de traje, para lo que necesitará unos acabados u otros. Lo verdaderamente importante es que www.wardsonco.es está haciendo realidad la afirmación que dice que «Internet viste al hombre de los pies a la cabeza».
Innovación frente a tradición. La tienda online viene a completar el modelo comercial existente hasta el momento. Es verdad que la venta electrónica, a golpe de ratón, es ya muy utilizado en otro tipo de productos, pero pocas veces se ha aplicado para las prendas y complementos de ropa, sobre todo de calidad, aquella que fija unos parámetros muy exigentes.
Es aquí donde realmente Wardson & Co. da el salto cualitativo y se mete de lleno en el mundo de la innovación, precisamente en un sector como el textil, marcadamente tradicional y en el que esa innovación parece tener, y de hecho tiene, poco recorrido. Una innovación que los propietarios de Wardson & Co. han querido aplicarla en todos los aspectos de su negocio como una característica de presentación e imagen de marca, pero sobre todo en el proceso y herramienta de compra a través de Internet, simplificada al máximo.
Un cliente que visite el portal wardsonco.es puede completar su compra, «de forma intuitiva y sencilla, en un número de pasos reducidos». Una forma de entrar en el mercado que ya ha sido renocida por el sector con el premio ‘E-commerce and Marketing Award 2011’ , que recibó la web por su diseño. La empresa sigue en continuo crecimiento en el número de clientes y disfruta de una recurrencia que supera ya el 20%, muchos de ellos fuera de España.