¿hasta cuándo la barra libre?

Nadie se alarma cuando llega la cuenta del restaurante a la mesa, ni cuando el revisor pide el billete en el tren, pero saltan las alarmas si se exige dinero por un servicio en Internet, donde fluye cierta predisposición a la «barra libre para todos», una tendencia abocada a morir por el esquema de la red.

«Según vaya madurando el sistema de Internet este fenómeno terminará por desaparecer, porque no es sostenible para las empresas no cobrar por servicios que sí cuestan dinero», explicó Jorge Pérez, doctor ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid.

Este inevitable desenlace «no llegará de un día para otro, ni por convencimiento de los usuarios, sino por la propia madurez del esquema de Internet», que se acabará ajustando a las reglas del mercado, según este experto. Este ex decano del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación explicó que los modelos de negocio con éxito al inicio de la era de Internet irán cambiando, porque la gente se está dando cuenta de que prefiere pagar un poco más para evitar incomodidades como la publicidad y beneficiarse de mejores servicios.

Y todo eso cuesta dinero, según el experto, quien añadió que cualquier empresa dentro o fuera de Internet necesita ingresos y beneficios para sobrevivir; de otro modo no sería sostenible. Recordó que el pago directo del usuario por un servicio no es el único modelo de rentabilizar un negocio en la red; también se obtiene dinero con publicidad, con modelos de suscripción y «premium», etc.

A su juicio, es curioso ver cómo se pagan cantidades enormes de dinero por un nuevo terminal de telefonía y cómo se abona sin excesivos recelos el acceso a Internet, mientras que, por el contrario, se tilda casi de aberración el hecho de que ciertas empresas decidan cobrar costes simbólicos por servicios de calidad con los que el usuario está muy contento.

Otros expertos del sector, como la presidenta de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), Elena Gómez del Pozuelo, advierten de que uno de los problemas de que el cibernauta no vea con muy buenos ojos pagar en Internet es el excesivo precio que se cobra por algunos servicios, porque en la red deberían ser más baratos dada su peculiar naturaleza.

La gente es buena pagadora si el precio es justo, dijo Gómez del Pozuelo, tras agregar que ciertos sectores como el de la música o el cine mejorarían sus resultados económicos si redujeran los precios de sus productos.

La presidenta de Adigital añadió que será complicado modificar la cultura del gratis total por el acceso a los contenidos en Internet, siempre y cuando haya opciones parecidas sin coste alguno; el usuario está acostumbrado a pagar por el terminal telefónico o el acceso a Internet pero no tanto por los servicios de los que se beneficia.