tanatorios

El pasado viernes día 14 por la noche, mi familia y yo tuvimos la desgracia del fallecimiento de mi madre. A los pocos minutos, ya empezaron los intentos de aprovecharse, por parte de la compañía de Seguros Santa Lucia, de esos momentos de dolor en los que es difícil mantener la frialdad suficiente para decir: por ahí no paso. En el momento que se le comunicó, a la persona que atendió nuestra llamada, el deseo de realizar el velatorio en el tanatorio Los Jardines, su respuesta fue: esa empresa no es proveedor nuestro, no lo pueden hacer ahí, tiene que ser en Serfunle que es proveedor nuestro, haciendo caso omiso a esta persona, se llama directamente al tanatorio Los Jardines y vienen a recoger el cadáver de mi madre. Mientras esperábamos la llegada de los empleados del tanatorio, recibimos la llamada de Seguros Santa Lucia, confirmando que mi madre tenia suscrita con ellos una póliza que cubriría los gastos ocasionados por su sepelio, y vuelta la burra al trigo, que no puede ser, que esa empresa no ese proveedor nuestro y etc., etc., etc., cuando le comunique que ya estaban en camino para recoger el cadáver, el comentario fue otro: pues tendrán que adelantar ustedes el importe del servicio, contestándoles: ustedes tienen un contrato que cumplir y si no lo hacen se tendrán que atener a las consecuencias, adiós, buenas noches. Yo me pregunto, cual es el motivo de no querer dejar elegir libremente, y en su pleno derecho, a las familias la empresa que les preste este servicio, como cualquier otro, cuando en la mayoría de los casos de personas de mas de 70 años, ya han pagado a la compañía, mas de cuatro veces el importe del gasto que ocasionan. Al día siguiente en al tanatorio Los Jardines, me confirmaron lo que ya suponía, la familia no tendríamos que adelantar nada, ya que el tramite de cobrar la factura a la compañía Santa Lucia, lo haría el tanatorio directamente. Con todo esto que comento, quiero animar a todas esas personas que diariamente pierden un ser querido, que no se dejen pisar sus derechos, que sea la compañía de seguros que sea donde tienen el llamado seguro de defunción, son ellos los que deben decir donde quieren hacer el velatorio, como si el pago lo realizaran ellos mismos directamente. Se que es difícil, y que son momentos en los que solo apetece llorar, y que nos quiten el resto de preocupaciones de encima, pero si lo hacemos donde ellos quieren, al final nos sentiremos mal y nos lo reprocharemos, lo digo por experiencia propia. Hoy, tras haber dado ayer sepultura a los restos mortales de mi madre, me siento bien, no he dejado que unos "sinvergüenza" se salgan con la suya, y hemos hecho el velatorio donde ella quería. Para finalizar, quiero dar mi mas sincero agradecimiento al personal del tanatorio Los Jardines, por el trato recibido. Muchas gracias.