Orange devuelve a un cliente 11.000 euros

Ángel A.V. viajó el pasado mes de enero a Andorra. Es titular de un contrato de tarifa plana con Orange que le da acceso a internet-‘móvil, y se conectó desde el pequeño país pirenaico tal como lo hacía desde su casa en un pueblo de Barcelona. Apenas se bajó siete gigas. No podía sospechar que por este tráfico de datos la compañía le facturaría cerca de 11.000 euros. Una cantidad que ahora le ha sido devuelta gracias a la reclamación de una asociación de consumidores. Un dineral que Ángel pagó religiosamente a la compañía antes de reclamar. Era la única forma que tenía de disfrutar del premio con el que había sido agraciado en un concurso de la misma operadora. Le había tocado un coche, pero para recibirlo era condición indispensable estar al corriente en el pago de los recibos. Primero pagó y luego reclamó. Ocho meses después, Ángel tiene su coche y los 11.000 euros cobrados de nuevo.