Los ciudadanos se muestran «bastante» satisfechos con los servicios de la Junta
El 75% de la población que acudió a un centro de la administración tuvo que desplazarse de su municipio
Los castellanos y leoneses se encuentran más que satisfechos con la Administración regional y valoran sobre todo la calidad de los servicios, seguidos éstos por la cercanía en la atención, la incorporación de sugerencias y la información disponible. Así aparece recogido en la Encuesta sobre satisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados por la Administración de la Comunidad de Castilla y León , que ayer presentaron las consejeras de Hacienda y Administración Autonómica, Pilar del Olmo e Isabel Alonso, respectivamente.
Del Olmo sustanció que en términos generales la encuesta otorga una puntuación de 3,68 puntos a la calidad de los servicios de la Administración autonómica, dentro de una escala de cinco puntos con el uno para «nada» satisfecho, el dos para «poco», el tres para satisfecho, el cuatro para «bastante» y el cinco para «muy». La consejera aclaró también que la cercanía recibe un valoración de 3,6 puntos, la atención a las sugerencias o peticiones, un 3,58, y la información disponible respecto a los servicios público de la Junta, 3,53.
Un trabajo constante. Isabel Alonso remarcó la «satisfacción alta» de los ciudadanos con los servicios que presta la Administración, aunque asumió que «la mejora ha de ser continua». Del Olmo resaltó, por su parte, la complejidad del estudio, que se desarrolló con dos tipos de encuesta, una para los hogares y otra presencial en los centros.