Multa a las eléctricas por cambiar contratos de clientes
J. A. B. | Madrid
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha multado a las cuatro principales compañías eléctricas por alterar contratos de sus clientes sin permiso y cambiarles de distribuidor energético también sin previo aviso. Pero aunque su conducta parecería grave, el regulador solo les ha multado con sanciones leves: 100.000 euros a Endesa Energía, 30.000 a Iberdrola Clientes, otros 10.000 a Gas Natural Servicios y, por último, 15.000 a Viesgo Energía.
Las autoridades de Competencia actuaron en este caso tras recibir reclamaciones de siete consumidores, quienes denunciaban que su operador habitual de energía (de electricidad o gas) les había cambiado de suministrador sin su autorización. Tras un período inicial de pesquisas, los técnicos de la Comisión comprobaron que existían indicios de tales irregulares y abrieron sendos expedientes a las compañías.
La normativa vigente preserva el derecho del consumidor a elegir operador y suministrador energético, a la par que dichas empresas deben cumplir ciertos requisitos de contratación y apoderamiento.