Los afectados por preferentes disponen de asesoría gratuita

El Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (Omic), ha puesto a disposición de los vecinos afectados por la compra de participaciones preferentes un servicio de asesoramiento que facilitará las reclamaciones pertinentes para la devolución del dinero invertido.

Así lo explicó la concejala responsable del área de Consumo, Noelia Álvarez, que señaló que en el municipio hay más de una veintena de familias afectadas y algunas de ellas invirtieron más de 60.000 euros que no han conseguido recuperar. Ante las consultas recibidas en el Consistorio, el departamento de Consumo ha decidido habilitar este servicio. Las mayoría de las personas que adquirieron este producto «complejo y de riesgo elevado», según indica la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) son personas mayores que habían estado ahorrando toda la vida y que han asegurado «no ser conscientes de lo que estaban adquiriendo, ya que lo que solicitaban era una cuenta a plazo fijo y presuntamente no fueron advertidos de los riesgos que corrían».

Para intentar ayudar a las familias afectadas, la Concejalía de Medio Ambiente ha estimado oportuno «facilitar un servicio gratuito que les asesore en los pasos a seguir para recuperar su dinero». Para poder acceder al mismo, tan solo es necesario solicitar cita para realizar las consultas en la Omic del Ayuntamiento de San Andrés. Al mismo tiempo, la edil popular recordó la importante labora que realiza la oficina municipal de consumo e incidió en que estas dependencias están a disposición de los vecinos para gestionar todas aquellas cuestiones referentes a la defensa de sus derechos como consumidores, atendiendo las quejas y reclamaciones que se formulen en materia de consumo. Está ubicada en la sede consistorial (calle Picones s/n). El horario de atención al público es de nueve de la mañana a dos de la tarde de lunes a viernes.

Entre los servicios que presta destaca el asesoramiento gratuito, tramitación de quejas y reclamaciones de consumo, así como registro de entrada de reclamaciones dirigidas a otras oficinas de España o de Europa.