Sabadell Herrero implanta un plan para agilizar la gestión de empresas
La entidad aúna en un solo contrato los compromisos que adquiere con las pymes.
Pablo Junceda, director general de Sabadell Herrero, en la sede del banco en León.
Agilizar y simplificar la relación del banco con las empresas, entre las que tiene como objetivo ampliar su mercado, es la finalidad de Compromiso Empresas, un plan que acaba de implantar Banco Sabadell Herrero. Las líneas fundamentales de esta iniciativa surgen de las conclusiones del estudio realizado por la consultora Time Consultants entre directivos de diversos sectores empresariales en España; y pretende dar respuesta a las cuestiones que les preocupan en su relación con la entidad financiera.
Compromiso Empresas unifica en un solo contrato todo el marco de relación con el cliente, e incorpora compromisos. Esta iniciativa convierte al grupo Banco Sabadell en la primera entidad financiera que acuerda por escrito la cobertura de las necesidades financieras y de servicios prioritarios de cualquier compañía, simplificando los trámites y ganando eficiencia en la relación.
Contrato único
El contrato único adquiere con las empresas seis compromisos clave: responder a cualquier solicitud de crédito en siete días laborables; mantener las mismas condiciones económicas en productos de financiación durante todo el año; tratar siempre con el mismo gestor de empresas; realizar una visita al año al cliente para planificar el ejercicio; permitir operar en cualquiera de las más de 2.000 oficinas que tiene el banco repartidas por todo el país y acompañar al cliente en su proceso de internacionalización.
Canal Asesor
Seis compromisos que recogen la respuesta a las principales demandas evidenciadas por los empresarios en la encuesta realizada.
También se pone como novedad a disposición de las empresas el Canal Asesor, que oferta una interlocución especializada mediante videollamada o chat; así como un servicio de Autodiagnóstico Financiero Sectorial, para valorar on line los ratios financieros.
Pablo Junceda, director general de Sabadell Herrero, recuerda que hace un año se puso en marcha la experiencia pionera en el sector de responder en siete días cualquier solicitud de crédito. «Lejos de conformarnos, hemos optado por seguir facilitando las cosas a las empresas». El banco se ha marcado como objetivo captar el 25% del volumen de negocio que generan las grandes empresas, el 50% de las pymes y hasta el 100% de los pequeños negocios y comercios.