La compañía ALN, con presencia en tres continentes, acaba de celebrar su primer consejo de administración del año con el propósito de repetir doce meses tan espectaculares como los de 2014 apostando, este año, por nuevos sectores de actividad para seguir siendo líderes y mantener su posición de referencia en la atención a empresas
Tecnología y servicio al cliente con sello leonés
La compañía ofrece soluciones globales para cualquier necesidad de interacción de una empresa con sus usuarios
Raquel Tuduri, José Ángel Crego, Carlos Delgado, Fernando Camino, Silverio Agea y Carlos Alonso.
ALN Telemarketing, reforzada con la entrada en su accionariado de VECTOR ITC GROUP se ha posicionado como empresa de referencia en el sector BPO (Business Process Outsourcing). Revolucionar un sector como el del servicio al cliente es una tarea conocida para ALN Telemarketing, una empresa que nació en 2010 de la mano de un grupo de directivos que apostaron por realizar su profesión con una mayor amplitud de miras y con tecnología y soluciones innovadoras en su sector.
La empresa fundada en el año 2010 como empresa de fuerzas de venta presencial, es ahora un importante actor en el mercado de la externalización de procesos de negocio, con más de 1.000 puestos de trabajo, y trece centros repartidos por Colombia, Perú, Marruecos y, por supuesto España, donde la compañía da servicio desde León, Ávila, Coruña, Málaga, Bilbao y Madrid.
En septiembre de 2014, la compañía, con presencia en tres continentes, vivió un hito en su trayectoria con la entrada en su accionariado de Vector ITC Group, grupo tecnológico líder en España y Latinoamérica ( http://www.vector-itcgroup. com ). La unión de ALN y VECTOR ha dado como resultado la consolidación de un grupo puntero que aúna tecnología con Tecnología y servicio al cliente con sello leonés La compañía ofrece soluciones globales para cualquier necesidad de interacción de una empresa con sus usuarios La compañía ALN, con presencia en tres continentes, acaba de celebrar su primer consejo de administración del año con el propósito de repetir doce meses tan espectaculares como los de 2014 apostando, este año, por nuevos sectores de actividad para seguir siendo líderes y mantener su posición de referencia en la atención a empresas servicios multicanal, teniendo siempre el foco principal en el cliente. Además, este 2015 será un año clave para el Grupo ALN VECTOR ya que sus objetivos pasan por multiplicar de nuevo su facturación gracias al crecimiento en los clientes actuales y los próximos acuerdos con nuevos clientes.
ALN VECTOR ha trabajado para ofrecer a sus clientes un producto diferenciado, gracias al cual tienen la solución que resuelve eficazmente cualquier necesidad. Para ello han diseñado una estrategia multicanal profesionalizada a través de sus distintas líneas de negocio.
Líneas de negocio
Su agencia de marketing digital trabaja para ofrecer información al usuario final a través de todos los canales que aportan las nuevas tecnologías. Su potente fuerza de ventas con cientos de personas dando cobertura en la calle convierte a ALN VECTOR en una compañía experta en todos los ámbitos comerciales.
Su experiencia, más que consolidada con profesionales de primer orden que cuentan con un importante conocimiento del sector, convierte a la compañía en una experta en Contact Center, gracias a lo cual múltiples clientes de relevancia confían en sus servicios tanto en España como fuera de nuestras fronteras.
Por último, con solo un año de vida, la Red de Tiendas by ALN ya cuenta con cincuenta establecimientos entre propios y franquiciados para completar la mejor oferta de servicio al cliente final, y continua su expansión con nuevos proyectos.
No todo es servicio al cliente, desde hace varios años las personas al frente de ALN VECTOR nos han hecho partícipes de su compromiso con la sociedad colaborando con asociaciones, entidades locales y eventos socio-culturales en los lugares donde tienen presencia. En el caso de León, el apoyo a Autismo León, a la federación de Autismo de Castilla y León, a la Fundación Baloncesto León, entre otras iniciativas, dan buena prueba de ello.
Consejo
El 21 del pasado mes de enero, en sus instalaciones madrileñas, ALN VECTOR constituyó su consejo de administración, con representación de VECTOR ITC GROUP, y completado con profesionales de máximo prestigio en sus respectivas áreas de actividad.
Así, Carlos Delgado Suarez, Consejero Delegado de VECTOR ITC GROUP, pasa a ocupar el cargo de Presidente, el leonés José Ángel Crego ejercerá las labores de Consejero Delegado. A ellos dos les acompañan cuatro consejeros independientes que compatibilizan sus cargos de máxima responsabilidad con la pertenencia al Consejo de Las instalaciones del ALN se ubican en el CEBT. ramiro Administración de ALN.