El centro de atención al cliente es el mejor del país

Ignacio Aller, consejero delegado de Telefónica Móviles, destacó, durante la reunión de Empresarios Leoneses en la Diáspora, que el Centro de Atención al Cliente de Telefónica en León es el mejor del país, porque tiene el índice de calidad más alto de toda España. Los otros cinco, según el consejero delegado de Telefónica Móviles, «están muy por debajo del de León y será muy difícil que puedan alcanzarle». Este centro se inauguró hace 2 años, con una inversión superior a los 4,8 millones de euros (800 millones de pesetas) y cuenta con 31 puestos de trabajo cualificados. El centro recibe más 1 millón y medio de llamadas, lo que hace que sea el centro de atención al cliente más importante del noroeste de España, en este aspecto. 445 trabajadores Ignacio Aller destacó, además, las importantes inversiones que en los últimos años ha realizado Telefónica Móviles, no sólo en León sino en toda la provincia. En euros, estas nuevas infraestructuras superan los 112 millones (21.000 millones de pesetas), para 169 estaciones de radio, 4 centrales de conmutación en tecnología y crear y renovar todas las instalaciones precisas para un correcto funcionamiento. Pero esta inversión no ha sido sólo económica, sino también en capital humano, ya que en la actualidad Telefónica Móviles da empleo a 445 trabajadores. Además, según el consejero delegado de Telefónica Móviles, también se han realizado «proyectos de carácter social y sin ánimo de lucro, como el teléfono de atención a la mujer maltratada, toda la red de San Isidro y el servicio del valle de Valdeón, que no serán rentables pero sí absolutamente necesarios».