redes. telefónica y el cambio digital

«Hay que apostar por la diversidad y el talento e introducir píldoras de rebelión». Con esa reflexión cerró las jornadas sobre Transformación Digital en las Administraciones Públicas organizadas por la Junta el responsable de innovación de Telefónica, Gonzalo Martín-Villa. Licenciado en Derecho, emprendedor, fundador y CEO de Wayra (la mayor plataforma de talento tecnológico en el mundo TIC) y, ahora, director Global de Innovación del Grupo Telefónica, se identificó como «un castellano y leonés de familia y de corazón». En la clausura de las jornadas contó su experiencia al frente de la innovación en una gran empresa, y profundizó en la necesaria colaboración público-privada para impulsar el cambio digital. «Nuestro modelo de innovación se basa en dos modelos complementarios: Uno, del que soy responsable, y que promueve nuestras capacidades internas de innovación y otro que lo complementa con la creación de ecosistemas abiertos de innovación a través de Open Future, programa que acompaña al emprendedor en cada una de sus etapas de crecimiento», señaló. En este sentido, recordó la reciente creación de Castilla y León Open Future. «Gestionamos ideas para innovar como si fuesen start ups internas, pasando por diferentes rondas de funding interno que llamamos stage gates y donde vamos validando diferentes hipótesis hasta que la idea madura y está lista para implementarse», afirmó.

De su experiencia en la aceleradora de proyectos Wayra aseguró que le ha ayudado a entender «que para innovar hay que experimentar y no tener miedo al fracaso.

Entender que la excelencia y el éxito son procesos, no destinos finales». También afirmó que «lo más importante es empezar, saber digerir los fracasos y transformarlos en aprendizajes e incorporarlos en ese proceso de excelencia hasta dar con la solución final». Sobre cómo atraer y retener talento digital, Martín-Villa aseveró que «el dinero ya no es lo más atractivo. Hay que enamorar con tu proyecto y cultura empresarial». Resaltó que una de las claves «es confiar en la gente, apostar por la diversidad e introducir pequeñas píldoras de rebelión». A su juicio, la innovación nace de «cuestionarnos cómo algo podría funcionar diferente o mejor». Otro aspecto relevante que destacó fue el de la conectividad como elemento imprescindible para prestar servicios innovadores.

«Sin conectividad no hay nada y las grandes empresas que han nacido digitales se están dando cuenta». Tuvo palabras de elogio para la compañía para la que trabaja, Telefónica, donde se sienten especialmente orgullosos por hacer que España sea líder en fibra, con más unidades inmobiliarias pasadas que Francia, Alemania, Italia y Reino Unido, juntos. «No tenemos un problema de infraestructuras, si bien en indicadores de uso estamos en el promedio europeo. Es aquí donde hay potencial de mejora», valoró el experto.

El conferenciante mostró una visión optimista del país, «que es pionero en muchos sectores, gracias a una base científica bien asentada, una mano de obra muy preparada e infraestructuras y tecnologías punta». Insistió en que las oportunidades innovadoras se están creando «gracias a la buena capacitación técnica de los jóvenes, que nos permite tener buenos emprendedores y buenos proyectos. También gracias al buen ecosistema inversor, con apoyo del Gobierno, que ha fomentado que fondos internacionales estén empezando a invertir en startups españolas».  

Sobre los factores clave para emprender el proceso de transformación digital, destacó que «toda la organización, desde arriba hasta abajo, debe tener clara la urgencia en transformarnos y entender qué está en juego». Opina que es importante compartir una visión sobre qué queremos lograr con la transformación. «Para Telefónica, esa visión es ser una compañía de plataformas. Donde todos nuestros activos funcionen a la punta de la vanguardia con el objetivo de servir a nuestros clientes de la forma más sencilla e intuitiva posible y poner al cliente en el centro del proceso». Considera que las tics permiten a las empresas ser más competitivas y a las administraciones, más eficientes en la prestación de servicios básicos al ciudadano. Además, nuevas tecnologías como el big data y la analítica avanzada que están impulsando la transformación en la empresa privada son palancas también para apoyar y acelerar de manera sostenible la transformación que requiere el sector público. «Estas tecnologías permitirán entender mejor el comportamiento de los ciudadanos y poder así tomar decisiones más acertadas, optimizando la calidad de los servicios», aseveró el directivo. Martín-Villa se incorporó al grupo Telefónica en 1997, donde empezó trabajando en la asesoría Jurídica de Telefónica Internacional. También fundó Wayra, la iniciativa de la compañía para promover la innovación y captación de nuevo talento en Latinoamérica y Europa sobre nuevas tecnologías de información e Internet. Por medio de su proyecto de aceleración global, da soporte a emprendedores con herramientas tecnológicas, mentores cualificados, espacio de trabajo y financiación necesaria para acelerar su crecimiento. Presente en doce países, Wayra ha recibido más de 17.000 propuestas de nuevos negocios digitales.