Viajes y balnearios del Imserso: requisitos, plazos y novedades

Los programas de turismo y de termalismo del Imserso, adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, tienen una doble finalidad. Por una parte, están concebidos como un servicio complementario de las prestaciones de la Seguridad Social para mejorar la salud y la calidad de vida de los mayores. Por otra, contribuyen al desarrollo económico y, en especial, al mantenimiento del empleo y la actividad durante la temporada baja.

El Programa de Turismo del Imserso facilita que las personas mayores realicen actividades culturales y recreativas, lo que ayuda a fomentar su autonomía, prevenir la dependencia y combatir la soledad no deseada. Además, el programa contribuye al desarrollo del sector turístico, y esto beneficia especialmente al sector hotelero y a servicios complementarios como la restauración, el transporte, las agencias de viajes, el comercio y las actividades de ocio. La licitación del programa se realiza a través de un concurso público al que se presentan empresas turísticas.

El programa nació en el año 1985 con 16.000 plazas, una cifra que se ha ido incrementando hasta las casi 900.000 en la temporada actual. Más del 90% de los usuarios del programa lo consideran "muy bueno" o "bueno", y dos tercios repiten año tras año, según una encuesta realizada por el Imserso en 2023.

En concreto, el Imserso ofrece 879.213 plazas en la temporada 2026-2027, distribuidas entre las siguientes modalidades de viaje:

El programa incluye el alojamiento y, salvo excepciones, el transporte; en los viajes con destino costa, también asistencia sanitaria complementaria y programa de animación socio-cultural.

Los precios varían según las fechas, la modalidad, la duración del viaje y el tipo de alojamiento. Oscilan entre los 132,91 euros para las estancias de 4 días en capitales de provincia en temporada baja y los 564,72 euros de las estancias de 10 días en Canarias con transporte y en temporada alta.

La temporada actual presenta dos novedades importantes:

En general, hay que residir en España y ser pensionista de jubilación del sistema de Seguridad Social español. Existen otros supuestos, como el de ser pensionista de viudedad con 55 o más años de edad o ser perceptor de prestaciones o subsidios de desempleo con 60 o más años, que pueden consultarse aquí.

Los participantes en el programa pueden ir acompañados por su cónyuge o la persona con la que mantengan una relación análoga y también por los hijos con discapacidad.

La solicitud sirve para obtener la acreditación de persona beneficiaria del programa, que permite acceder a las plazas convocadas. El plazo ordinario de presentación de solicitudes para el Programa de Turismo para la temporada 2026/2027 comenzó el 22 de junio de 2026 y finalizó el 10 de julio de 2026.

La solicitud debe presentarse preferentemente por medios electrónicos y está disponible en la sede electrónica del Imserso. Además, como se detalla aquí, puede presentarse en otros registros electrónicos y oficinas, en un apartado de correos y, en el caso de las personas residentes en otros países europeos, en las correspondientes consejerías de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

No será necesario que las personas acreditadas para viajar en temporadas anteriores cumplimenten nueva solicitud, ya que recibirán un documento en el que figuran los datos personales y de preferencia de destino.

Las personas acreditadas por el Imserso en temporadas anteriores y las que obtengan la acreditación en esta convocatoria, una vez comprobado que reúnen los requisitos, son baremadas de acuerdo a estos criterios de valoración:

Los solicitantes pueden plantear sus dudas y consultas en el teléfono de información 912 667 713 (operativo de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 18:00 horas), en este buzón de correo electrónico y en este formulario de contacto.

Los viajes del Programa de Turismo de la temporada 2026-2027 empezarán a comercializarse a partir del 14 de septiembre.

El Imserso ha comenzado el envío de 2.938.156 cartas destinadas a las 4.602.255 personas acreditadas para poder viajar con el programa de turismo. Estas cartas incluyen cuatro dígitos, distintos cada temporada, que son los que permiten hacer las reservas o comprar los viajes.

En las misivas también se especifican las personas que pueden viajar, que son siempre el titular del expediente y, en su caso, el acompañante. Asimismo, las personas usuarias del Programa de Turismo del Imserso pueden obtener un duplicado de su acreditación de forma telemática a través de la Sede Electrónica del Imserso (https://sede.imserso.gob.es/).

De este modo, el 14 de septiembre comenzará la comercialización de los viajes en las comunidades autónomas de Andalucía, Aragón, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Melilla, Navarra y La Rioja para las personas usuarias preferentes y el 15 de septiembre para no preferentes.

En Asturias, Cataluña, Castilla La Mancha, C.Valenciana, Ceuta, Islas Baleares, Islas Canarias, Cantabria, Murcia y País Vasco los y las usuarias del programa podrán acceder a la compra a partir del día 16 de septiembre para las personas usuarias preferentes y un día después, el 17, para no preferentes.

La condición de acreditación preferente o no preferente se consigue tras una baremación de las solicitudes, de acuerdo con los criterios fijados en la orden de regulación del programa y la resolución de convocatoria.

Los y las pensionistas podrán reservar su viaje para destinos de Costa Peninsular, Costa Insular o Turismo de Escapada bien a través de las páginas web www.turismosocial.es (en los casos de turismo de costa peninsular y de turismo de escapada) y www.mundicolor.es (en los casos de turismo de costa insular) con su DNI y su clave de acreditación, o bien en cualquiera de las agencias de viaje autorizadas solo con el DNI.

Este programa se creó en 1989 con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas beneficiarias mediante tratamientos termales, tanto preventivos como rehabilitadores, a precios asequibles. De este modo, se reduce la necesidad de tratamientos médicos más invasivos, se contribuye a la mejora general del bienestar físico y mental, se promociona una vida activa y se combate la soledad a través de las interacciones que se producen durante la estancia en los balnearios. Al mismo tiempo, el programa contribuye a potenciar el desarrollo económico del sector del turismo termal, sobre todo durante la temporada baja, lo que beneficia especialmente al territorio rural.

El Imserso concierta anualmente con establecimientos termales la reserva de plazas en balnearios de toda España para la estancia y el tratamiento de los participantes en el programa. La convocatoria de 2027 suma 199.000 plazas. El programa se va a desarrollar entre los meses de febrero y diciembre. Los turnos son de 10 días (9 pernoctaciones) cada uno y se realizan en régimen de pensión completa. En cuanto a los tratamientos termales en sí, el programa incluye:

Para participar en el programa hay que residir en España y ser pensionista de jubilación o incapacidad permanente del Sistema de Seguridad Social español. Existen otros supuestos, como el de ser pensionista de viudedad con 55 o más años de edad o ser perceptor de prestaciones o subsidios de desempleo con 60 o más años, que pueden consultarse aquí.

Además, los solicitantes deben cumplir estos requisitos:

Los participantes en el programa pueden ir acompañados por su cónyuge o la persona con la que mantengan una relación análoga y también por los hijos con discapacidad.

Las solicitudes deben presentarse conforme a los dos plazos establecidos:

También existen dos plazos para la inclusión en la lista de espera, que sirve para cubrir las plazas que van quedando vacantes por renuncias u otras circunstancias:

El Imserso recomienda, por su sencillez y seguridad, cumplimentar y presentar la solicitud de forma telemática a través de la sede electrónica del Imserso. El acceso a la solicitud en este procedimiento no requiere autenticación electrónica por parte de la persona interesada. También se puede descargar el modelo de solicitud de la página web o de la sede electrónica y, una vez cumplimentado, remitirse a través de registros electrónicos y oficinas o por sobre franqueado a un apartado de correos, como se explica aquí.

Las personas solicitantes pueden plantear sus dudas y consultas en el teléfono de información 912 667 713 (operativo de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 18:00 horas), en este buzón de correo electrónico y en este formulario de contacto.