Cualquier cosa
Si todos sabemos que la comunicación es fundamental para que una relación funcione, ¿por qué tantas veces surgen conflictos cuando le hacemos una crítica a alguien? Pues sepa que el problema no suele estar en lo que decimos, sino en cómo lo decimos. Si aprendiéramos a criticar podríamos decir cualquier cosa sin que el otro se enfadara. Porque no es lo mismo decir «estoy harto de hacerlo yo todo» que decir «me gustaría pedirte que nos turnemos para hacer esta tarea». ¿O a usted le suena igual?
Así que si quiere aprender a hacer críticas lo primero es que reflexione sobre su intención. ¿Para qué quiere decirle eso a esa persona?
Y, en segundo lugar, recuerde que lo que va a decir es su punto de vista, no la verdad absoluta.
Dicho esto, aquí tiene siete pasos a seguir para hacer una crítica constructiva:
— Elija qué va a criticar y cuándo hacerlo. No puede criticarlo todo y tampoco puede soltarlo en cualquier momento.
— Cuide el tono de voz y el lenguaje no verbal, porque expresan más que las palabras. Procure transmitir cariño y respeto y deje a un lado la ira, la rabia o el rencor.
— Critique la conducta, no la persona. No le diga a alguien «eres un mentiroso». Hable de la conducta que le ha molestado. Por ejemplo, «me gustaría que hubieras sido sincero conmigo respecto a por qué llegabas tarde».
—No generalice («siempre», «nunca», «todos», «nadie»); no use expresiones de exigencia como «tienes que» y «deberías»; y no haga juicios como «no lo has hecho bien» o «lo has hecho mal».
—Céntrese en los hechos. Deje a un lado las interpretaciones, como «no te importo», y hable de hechos objetivos, como «me dolió que no me llamaras cuando me operaron».
—Diga claramente lo que quiere. No espere que el otro lo adivine. Sea concreto y diga qué es exactamente lo que no le ha gustado y lo que necesita. Por ejemplo, «cuando no me respondes a un mensaje no sé qué pensar. Me gustaría que al menos me dijeras que lo has leído».
Pronto verá que en esta vida se puede criticar casi todo, sólo hay que saber hacerlo.